+86 18620813538

[email protected]

من الاثنين إلى السبت: من الساعة 6 صباحًا حتى 10 مساءً

اتصل عبر واتساب

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

تحترم شركة Alicarrier خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو طلب عرض أسعار، أو التواصل مع فريقنا، أو شراء منتجات من الصين، أو استخدام خدمات المستودعات التي نقدمها، أو ترتيب الشحن الدولي.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والمتى قد نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، بالإضافة إلى الخيارات والحقوق التي قد تكون متاحة لك.

من خلال الوصول إلى alicarrier.com, ، عند تقديم المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو التواصل معنا عبر «واتساب» أو أي منصة مراسلة أخرى، أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تقدم شركة Alicarrier خدمات للمشترين الدوليين الراغبين في شراء وشحن المنتجات من الصين.

قد تشمل خدماتنا ما يلي:

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

2. نطاق سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال:

لا تنظم سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية الخاصة بالموردين المستقلين، أو المنصات التجارية، أو مزودي خدمات الدفع، أو شركات النقل، أو السلطات الجمركية، أو منصات المراسلة، أو أي أطراف ثالثة أخرى.

3. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على طريقة تفاعلك مع Alicarrier وعلى الخدمات التي تستخدمها.

3.1 معلومات الاتصال

قد نقوم بجمع:

3.2 معلومات حول عروض الأسعار والطلبات

عندما تطلب عرض أسعار أو تستخدم خدمات الشراء التي نقدمها، قد نقوم بجمع:

3.3 معلومات الشحن والمستلم

لترتيب النقل والتسليم الدوليين، قد نقوم بجمع:

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك تمتلك الإذن اللازم لتقديم معلومات شخصية تخص مستلمًا آخر.

3.4 معلومات الجمارك والامتثال

عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض التخليص الجمركي أو الامتثال القانوني أو التحقق من شركة النقل، قد نقوم بجمع:

لا نطلب هذه المعلومات إلا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمة المعنية أو استيفاء متطلبات قانونية.

3.5 معلومات الدفع والمعاملات

قد نقوم بجمع أو تلقي معلومات تتعلق بما يلي:

قد تتم معالجة المدفوعات من قِبل البنوك، أو شركات معالجة معاملات البطاقات، أو منصات الدفع الرقمية، أو غيرها من مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.

لا تقوم «أليكارير» عادةً بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز الأمان أو كلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل مباشر. وتقوم مزودي خدمات الدفع بمعالجة هذه المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية وممارسات الأمان الخاصة بهم.

3.6 معلومات عن المستودعات والطرود

عند استلام البضائع أو معالجتها في مستودعاتنا، قد نقوم بجمع:

قد تحتوي بعض الصور، عن غير قصد، على أسماء أو عناوين أو أرقام هواتف أو رموز شريطية أو معلومات أخرى مطبوعة على ملصقات الشحن.

3.7 خدمة العملاء ومعلومات المطالبات

عندما تتصل بنا بخصوص طلب شراء أو توصيل أو استرداد أموال أو مطالبة بفقدان أو تلف، قد نقوم بجمع:

3.8 معلومات الموقع الإلكتروني والجهاز

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك:

قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال سجلات الخادم، أو ملفات تعريف الارتباط، أو أدوات التحليل، أو المكونات الإضافية الأمنية، أو تقنيات مماثلة.

4. كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات شخصية:

مباشرةً منك

على سبيل المثال، عندما:

من الآخرين

قد يقوم مشترٍ أو صاحب عمل أو زميل أو شريك تجاري أو مرسل بتقديم معلوماتك عند ترتيب شحنة أو عملية توصيل نيابة عنك.

من الموردين ومنصات البيع

قد نتلقى معلومات تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو المدفوعات أو التسليم من الموردين والمصنعين وتجار الجملة وبائعي الأسواق الإلكترونية الصينيين.

من شركات الخدمات اللوجستية ومقدمي الخدمات

قد نتلقى معلومات تتعلق بالتتبع، أو الجمارك، أو الدفع، أو التسليم، أو منع الاحتيال، أو المطالبات من شركات النقل، ومزودي خدمات الدفع، ووكلاء الجمارك، والمستودعات، ومقدمي الخدمات الآخرين.

تلقائيًا

قد يتم جمع المعلومات الفنية من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات التحليل وأنظمة الأمان عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

5. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

5.1 الرد على الاستفسارات

نستخدم معلومات الاتصال والاستفسارات من أجل:

5.2 تقديم خدمات المشتريات

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

5.3 تقديم خدمات المستودعات

قد نستخدم المعلومات من أجل:

5.4 ترتيب النقل الدولي

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

5.5 معالجة المدفوعات وعمليات استرداد الأموال

قد نستخدم معلومات الدفع والمعاملات من أجل:

5.6 إدارة المطالبات والنزاعات

قد نستخدم المعلومات من أجل:

5.7 تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

قد نستخدم معلومات الموقع الإلكتروني والخدمة من أجل:

5.8 حماية الأمن ومنع إساءة الاستخدام

قد نستخدم المعلومات من أجل:

5.9 الالتزام بالالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة المعلومات من أجل:

6. الأسس القانونية للمعالجة

في الحالات التي تتطلب فيها قوانين حماية البيانات السارية وجود أساس قانوني، يجوز لشركة Alicarrier معالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى:

تنفيذ العقد

قد تكون معالجة البيانات ضرورية لتقديم عروض الأسعار، أو شراء المنتجات، أو استلام الطرود، أو ترتيب الشحن، أو معالجة المدفوعات، أو تقديم أي خدمة أخرى مطلوبة.

الخطوات التي تُتخذ قبل إبرام العقد

قد نقوم بمعالجة المعلومات للرد على الاستفسارات، أو تقييم طلب الخدمة، أو التحقق من توفر المنتج، أو إعداد عرض أسعار.

الالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة المعلومات من أجل الامتثال للمتطلبات الجمركية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتعلقة بالنقل أو التجارة أو الأمن أو غيرها من المتطلبات القانونية.

المصالح المشروعة

قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

سنراعي حقوقك ومصالحك قبل الاعتماد على المصالح المشروعة.

الموافقة

قد نعتمد على موافقتك فيما يتعلق بالرسائل التسويقية الاختيارية، أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو أنشطة المعالجة الأخرى التي تتطلب الحصول على الموافقة قانونًا.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على عمليات المعالجة التي تمت قبل سحبها.

7. كيف نشارك المعلومات الشخصية

نحن لا نكشف عن المعلومات الشخصية بشكل عشوائي. وقد نشارك المعلومات ذات الصلة مع الأطراف التالية عند الضرورة المعقولة.

7.1 الموردون والمنصات التجارية

قد نشارك مواصفات المنتجات ومتطلبات المستلمين وتعليمات التخصيص ومعلومات الطلبات مع الموردين والمصانع وتجار الجملة أو بائعي المنصات الإلكترونية.

7.2 المستودعات ومقدمو خدمات التغليف

قد يتم مشاركة المعلومات مع مشغلي المستودعات، وموظفي الفحص، وموردي مواد التغليف، وشركاء تلبية الطلبات، من أجل تحديد البضائع أو فحصها أو تخزينها أو تجميعها أو تجهيزها.

7.3 شركات النقل ومقدمو الخدمات اللوجستية

قد نشارك معلومات الشحن مع:

7.4 الجهات الجمركية والسلطات الحكومية

قد نقدم معلومات إلى سلطات الجمارك، أو وكالات الحدود، أو السلطات الضريبية، أو الأجهزة الأمنية، أو المحاكم، أو الهيئات التنظيمية، أو هيئات إنفاذ القانون، عندما يقتضي ذلك القانون أو يكون ضروريًا بشكل معقول.

7.5 الوكلاء الجمركيون ومقدمو خدمات الامتثال

قد يتم مشاركة معلومات الشحن والمستلم مع وكلاء الجمارك، ووكلاء الإقرارات الجمركية، ومقدمي خدمات الفحص، والمتخصصين في الامتثال لقوانين الاستيراد أو التصدير.

7.6 مقدمو خدمات الدفع والخدمات المالية

قد يتم مشاركة معلومات المعاملة مع:

7.7 مزودي خدمات المواقع الإلكترونية والتكنولوجيا

قد نستعين بأطراف ثالثة تقدم:

لا يجوز لهؤلاء المزودين معالجة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم، مع الالتزام بالاتفاقيات والمتطلبات القانونية المعمول بها.

7.8 المستشارون المحترفون

يجوز مشاركة المعلومات مع المحامين والمحاسبين وشركات التأمين ومدققي الحسابات وغيرهم من المستشارين المهنيين، كلما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

7.9 عمليات نقل الأنشطة التجارية

في حال انخراط شركة «ألي كارير» في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول أو نقل عمليات تجارية، فقد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية كجزء من تلك الصفقة، مع مراعاة توفير الحماية المناسبة من حيث السرية والحماية القانونية.

7.10 الحماية القانونية

قد نكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًّا بشكل معقول من أجل:

8. نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج

تقدم شركة Alicarrier خدمات الشراء والخدمات اللوجستية عبر الحدود. ولذلك، قد تتم معالجة معلوماتك في الصين، أو في بلدك المقصود، أو في بلدان أخرى يعمل فيها الموردون أو شركات النقل أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي التكنولوجيا أو مزودي خدمات الجمارك.

قد تكون لدى هذه البلدان قوانين لحماية البيانات تختلف عن تلك المعمول بها في بلدك.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنستخدم إجراءات حماية مناسبة لعملية نقل البيانات دوليًا، والتي قد تشمل:

بطلبك خدمات الشراء أو الشحن عبر الحدود، فإنك تقر بضرورة تقديم معلومات معينة إلى أطراف موجودة في بلدان مختلفة من أجل إتمام معاملتك.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، أو وحدات البكسل، أو التخزين المحلي، أو البرامج النصية، أو تقنيات مشابهة.

ملفات الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على الجهاز عند زيارة أحد مواقع الويب.

9.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل:

قد تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل سليم.

9.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات

قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية في فهم ما يلي:

عند الضرورة، لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد الحصول على الموافقة.

9.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق

في حال استخدمت Alicarrier خدمات إعلانية أو خدمات إعادة التسويق، فقد يتم استخدام تقنيات التسويق لقياس أداء الإعلانات أو لعرض محتوى ذي صلة.

وحيثما يقتضي القانون ذلك، لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية إلا بعد حصولنا على موافقتك.

9.4 إدارة ملفات تعريف الارتباط

بناءً على موقعك والتقنيات المستخدمة على موقعنا الإلكتروني، قد تتمكن من إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال:

قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على أداء الموقع الإلكتروني.

قد تتضمن «سياسة ملفات تعريف الارتباط» المنفصلة معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المحددة المستخدمة على موقعنا الإلكتروني.

10. الاتصالات التسويقية

قد نرسل رسائل تتعلق بالخدمة بشأن:

هذه الاتصالات المتعلقة بالمعاملات ضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة.

وحيثما يُسمح بذلك، قد نرسل أيضًا معلومات ترويجية حول خدماتنا، أو مسارات الشحن، أو العروض، أو آخر مستجدات أعمالنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق:

لن يؤدي إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إلى إيقاف الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الخدمات.

11. بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها

لا تبيع شركة Alicarrier المعلومات الشخصية مقابل أجر مالي مباشر.

في حال استخدمت Alicarrier تقنيات إعلانية تُعتبر قانونًا “بيعًا” أو “مشاركة” للمعلومات الشخصية في ولاية قضائية معينة، فسوف نوفر أي إشعار وآلية إلغاء الاشتراك التي يقتضيها القانون المعمول به.

نحن لا نبيع أو نشارك معلومات الأطفال الشخصية عن علم.

12. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي تكون ضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

قد تعتمد فترات الاحتفاظ على:

على سبيل المثال:

عندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات بعد الآن، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة آمنة.

13. كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحن نستخدم تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:

قد تشمل التدابير ما يلي:

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو قناة اتصال أو نظام تخزين أو وسيلة إرسال آمنًا تمامًا.

يجب على العملاء تجنب إرسال المعلومات الحساسة غير الضرورية عبر قنوات اتصال غير آمنة.

14. حقوقك في الخصوصية

بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

هذه الحقوق ليست مطلقة. فقد يتم تقييد بعض الطلبات في الحالات التي يتعين فيها الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض تتعلق بالعقود أو الجمارك أو الضرائب أو منع الاحتيال أو الدعاوى القانونية أو أي أغراض قانونية أخرى.

15. كيفية ممارسة حقوقك

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +86 186 2081 3538

يرجى تضمين ما يلي:

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.

في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك، يجوز لممثل مفوض تقديم طلب نيابة عنك. وقد نطلب إثبات صلاحيات الممثل والتحقق من هويتك.

سنرد في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.

16. الشكاوى

يرجى الاتصال بنا أولاً إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. سنقوم بمراجعة المسألة وسنسعى إلى حلها.

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو هيئة الخصوصية المسؤولة في نطاق ولايتك القضائية.

17. خصوصية الأطفال

تُقدَّم خدمات «أليكارير» للبالغين والشركات. وهي لا تستهدف الأطفال.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تتمتع بالأهلية القانونية المطلوبة في ولايتك القضائية، لإجراء معاملات مع Alicarrier.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل مباشر عن علم. وإذا علمنا أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية دون الحصول على الإذن المناسب، فسنتخذ الإجراءات المعقولة لحذفها.

يمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلاً ما قد قدم معلومات شخصية الاتصال بنا.

18. مواقع الويب والمنصات التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو مراسلاتنا على روابط لمواقع إلكترونية وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك:

تعمل خدمات الأطراف الثالثة وفقًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها. ولا تتحمل Alicarrier أي مسؤولية عن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو الأمن أو معالجة البيانات.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة من خدمات الأطراف الثالثة قبل تقديم أي معلومات شخصية.

19. واتساب ومنصات المراسلة

عندما تتصل بشركة Alicarrier عبر WhatsApp أو أي منصة مراسلة أخرى، قد يقوم مزود المنصة بجمع المعلومات ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

قد تتضمن الرسائل المرسلة عبر هذه المنصات ما يلي:

يرجى عدم إرسال تفاصيل جواز السفر، أو كلمات مرور الدفع، أو بيانات البطاقة الكاملة، أو أي معلومات حساسة للغاية أخرى عبر منصات المراسلة، ما لم يُطلب ذلك صراحةً من خلال إجراء مناسب وآمن.

20. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في:

سيتم نشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنقدم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية.

21. اتصل بنا

لطرح أي أسئلة أو تقديم طلبات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بشركة Alicarrier:

أليكارير

الهاتف: +86 186 2081 3538
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: alicarrier.com

ساعات العمل:
من الاثنين إلى السبت، بالتوقيت القياسي الصيني