طرق الدفع

آخر تحديث: 6 أغسطس 2026

تقدم شركة Alicarrier عدة خيارات للدفع عند شراء المنتجات، وخدمات المستودعات في الصين، وتجميع الطرود، والتغليف، والشحن الدولي.

قد تعتمد طرق الدفع المتاحة لطلب معين على:

• موقع العميل؛;
• عملة الدفع؛;
• قيمة الطلب؛;
• فئة المنتج؛;
• الخدمة المختارة؛;
• توافر مزودي خدمات الدفع؛;
• متطلبات الامتثال أو التحقق.

يرجى الانتظار حتى تتلقى عرض أسعار رسميًّا من Alicarrier أو فاتورة أو تعليمات الدفع قبل إرسال الأموال.

خيارات دفع آمنة ومرنة

بناءً على الطلب، قد تقبل شركة «ألي كارير» ما يلي:

• التحويل المصرفي؛;
• بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؛;
• الدفع عبر Stripe؛;
• الفرح;
• WeChat Pay؛;
• USDT؛;
• طرق الدفع الأخرى التي تم تأكيدها كتابةً.

ليست كل طرق الدفع متاحة لكل عميل أو بلد أو عملة أو معاملة.

ستسري طريقة الدفع الموضحة في عرض الأسعار أو الفاتورة الرسمية الخاصة بك على هذا الطلب.

1. كيف تعمل خدمة Alicarrier Payments

عادةً ما يتم سداد طلبات Alicarrier على مراحل منفصلة، وذلك لأنه لا يمكن دائمًا حساب التكلفة النهائية للشحن الدولي إلا بعد وصول البضائع إلى مستودعنا في الصين.

المرحلة 1: دفع ثمن المنتج

قبل أن تقوم شركة «أليكارير» بشراء المنتجات من أحد الموردين، قد يُطلب من العميل دفع:

• تكلفة المنتج؛;
• الشحن الداخلي في الصين؛;
• رسوم وكيل المشتريات؛;
• رسوم التواصل مع المورد؛;
• رسوم التخصيص أو أخذ العينات؛;
• رسوم معالجة المدفوعات؛;
• تكاليف الشراء الأخرى المؤكدة.

عادةً ما تبدأ شركة «أليكارير» في الشراء بعد استلام المبلغ المطلوب والتحقق منه.

المرحلة الثانية: دفع تكاليف المستودع والخدمات الإضافية

قد يتعين دفع مبلغ إضافي مقابل الخدمات الاختيارية أو الخدمات المطلوبة خصيصًا، بما في ذلك:

• التصوير الفوتوغرافي التفصيلي؛;
• فحص إضافي؛;
• اختبار المنتج الذي يتم ترتيبه عن طريق طرف ثالث؛;
• تخزين ممتد؛;
• إزالة العبوة الأصلية؛;
• تجميع الطرود؛;
• إعادة التعبئة;
• تقوية واقية؛;
• تغليف مقاوم للماء؛;
• صناديق خشبية؛;
• المنصات؛;
• ملصقات مخصصة؛;
• عمليات مناولة أخرى في المستودع.

قد يتم تضمين هذه الرسوم في عرض الأسعار الأولي أو يتم تأكيدها بعد وصول البضائع.

المرحلة الثالثة: دفع رسوم الشحن الدولي

عادةً ما يتم تأكيد التكلفة النهائية للشحن الدولي بعد أن تكون البضائع قد:

1. تم استلامها في مستودعنا بالصين؛;
2. تم فحصها وتصويرها حيثما طُلب ذلك؛;
3. مجمَّعة أو معاد تغليفها؛;
4. تم وزنها وقياسها؛;
5. متوافق مع مسار شحن متاح.

يتم شحن الطرد عادةً بعد سداد رسوم الشحن النهائية وأي رسوم خدمة مستحقة.

2. التحويل المصرفي

قد يكون التحويل المصرفي متاحًا للطلبات الكبيرة، أو المشتريات التجارية، أو معاملات البيع بالجملة، أو للعملاء الذين يفضلون الدفع المباشر من حساب إلى حساب.

قد تتضمن تعليمات الدفع ما يلي:

• اسم صاحب الحساب؛;
• اسم البنك؛;
• عنوان البنك؛;
• رقم الحساب أو رقم IBAN؛;
• رمز SWIFT أو BIC؛;
• عملة الدفع؛;
• مرجع الدفع؛;
• رقم الفاتورة.

يجب على العملاء استخدام البيانات المصرفية الدقيقة الواردة في الفاتورة الرسمية الصادرة عن Alicarrier أو في تعليمات الدفع.

متطلبات التحويل المصرفي

عند إجراء تحويل مصرفي:

• أدخل رقم مرجع الدفع أو رقم الفاتورة الصحيح؛;
• تأكد من أن معلومات المستفيد تتطابق مع تعليمات الدفع؛;
• دفع جميع رسوم البنك المرسل والبنك الوسيط ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك؛;
• يرجى إرسال إيصال الدفع إلينا بعد إتمام التحويل؛;
• لا ترسل أموالاً إلى حساب قدمه طرف ثالث غير معروف.

قد تستغرق التحويلات المصرفية الدولية عدة أيام عمل حتى تصل، اعتمادًا على البنك المرسل والبنوك الوسيطة والعملة والبلد وعملية مراجعة الامتثال.

لا يُعتبر الطلب مدفوعًا عادةً إلا بعد إيداع الأموال في الحساب المخصص للاستلام والتحقق منها.

3. بطاقات الائتمان والخصم

قد يكون الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم متاحًا من خلال جهة معالجة دفع خارجية معتمدة، مثل Stripe.

تعتمد أنواع البطاقات المقبولة على:

• شركة معالجة المدفوعات؛;
• الدولة المصدرة للبطاقة؛;
• عملة الدفع؛;
• مبلغ المعاملة؛;
• نتائج مراجعة المخاطر.

يجب على العملاء إدخال بيانات البطاقة فقط على صفحة الدفع الآمنة المخصصة لهذه المعاملة.

أمن الدفع بالبطاقات

لن تطلب شركة Alicarrier من العملاء إرسال تفاصيل البطاقة الكاملة عبر:

• البريد الإلكتروني؛;
• واتساب;
• نماذج الاتصال على المواقع الإلكترونية؛;
• وسائل التواصل الاجتماعي؛;
• الرسائل الهاتفية؛;
• المستندات غير المؤمنة.

يرجى عدم إرسال ما يلي إلينا:

• رقم بطاقة كامل؛;
• رمز أمان البطاقة؛;
• كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛;
• رمز المصادقة لمرة واحدة؛;
• رقم التعريف الشخصي للبطاقة.

قد تتطلب معاملات البطاقات التحقق من الهوية، أو المصادقة عبر نظام «3D Secure»، أو الحصول على تأكيد من البنك المصدر.

قد يتم رفض عملية الدفع أو تعليقها ريثما يتم مراجعتها من قِبل جهة إصدار البطاقة أو الجهة المسؤولة عن معالجة الدفع. ولا تتحكم Alicarrier في قرارات المصادقة التي تتخذها الأطراف الخارجية.

4. مدفوعات Stripe

وحيثما كان ذلك متاحًا، يجوز لشركة Alicarrier أن ترسل للعميل رابط دفع أو فاتورة مستضافة على منصة Stripe.

قد تتيح صفحة الدفع للعملاء الدفع باستخدام الوسائل المؤهلة التالية:

• بطاقات الائتمان؛;
• بطاقات الخصم؛;
• المحافظ الرقمية؛;
• طرق الدفع المحلية التي تدعمها Stripe.

تعتمد الخيارات المعروضة بالضبط على جهاز العميل، والبلد، والعملة، وخدمات Stripe التي تم تفعيلها لهذه المعاملة.

يجب على العملاء التأكد من ما يلي:

• مبلغ الدفع صحيح؛;
• العملة صحيحة؛;
• رقم الفاتورة أو رقم الطلب متطابقان؛;
• تتعلق صفحة الدفع بشركة Alicarrier؛;
• تستخدم هذه الصفحة اتصالاً آمناً.

قد تطلب شركة Stripe أو الجهة المصدرة للبطاقة إجراء تحقق إضافي قبل الموافقة على المعاملة.

5. الفرح

قد تكون خدمة Alipay متاحة للعملاء القادرين على إجراء الدفعات من خلال حساب Alipay مؤهل.

قد توفر شركة «أليكارير» ما يلي:

• رمز دفع من Alipay؛;
• رمز QR للدفع؛;
• معرف الحساب؛;
• طلب دفع؛;
• تعليمات الدفع الرسمية الأخرى.

قبل الدفع، يجب على العملاء التأكد مما يلي:

• اسم المستلم؛;
• مبلغ الدفع؛;
• العملة؛;
• رقم الطلب أو الفاتورة؛;
• الغرض من الدفع.

يرجى إرسال لقطة شاشة للدفع أو رقم مرجعي للمعاملة بعد إتمام عملية الدفع.

لا ترسل أموالاً إلى حساب Alipay لم يتم تأكيده من خلال اتصال رسمي من Alicarrier.

6. WeChat Pay

قد تكون خدمة WeChat Pay متاحة للعملاء والمعاملات المؤهلة.

يمكن تقديم تعليمات الدفع عبر:

• حساب مُثبت على تطبيق «ويشات»؛;
• رمز QR رسمي للدفع؛;
• طلب دفع؛;
• فاتورة أو عرض أسعار من شركة «أليكارير».

قبل إتمام عملية الدفع، يرجى التحقق مما يلي:

• معلومات المستلم؛;
• مبلغ الدفع؛;
• العملة؛;
• رقم الطلب؛;
• تفاصيل عرض الأسعار أو الفاتورة.

لا تُعد لقطة الشاشة الخاصة بالدفع وحدها تأكيدًا نهائيًا. ستقوم Alicarrier بالتحقق مما إذا كانت الأموال قد تم استلامها بالفعل.

7. المدفوعات بعملة USDT

قد تقبل شركة Alicarrier عملة USDT للدفعات الخاصة بالطلبات المعتمدة.

سيتم ذكر شبكة البلوكشين المتاحة في تعليمات الدفع الرسمية.

قد تشمل الشبكات المحتملة ما يلي:

• TRON/TRC20؛;
• إيثريوم/ERC20؛;
• شبكة أخرى تم تأكيدها بشكل محدد.

لا تستخدم سوى الشبكة المحددة بالضبط في تعليمات الدفع.

قبل إرسال USDT

يجب على العملاء التحقق مما يلي:

• العملة الرمزية: USDT؛;
• شبكة بلوكتشين؛;
• عنوان المحفظة؛;
• مبلغ الدفع؛;
• رسوم الشبكة المطلوبة؛;
• رقم الطلب أو الفاتورة؛;
• الموعد النهائي للدفع.

قد يؤدي إرسال الأموال عبر الشبكة الخاطئة، أو إلى عنوان محفظة خاطئ، أو استخدام توكن خاطئ إلى خسارة نهائية.

لا تتحمل شركة Alicarrier أي مسؤولية عن الأموال المرسلة:

• إلى عنوان غير صحيح؛;
• عبر شبكة بلوكتشين غير مدعومة؛;
• استخدام عملة مشفرة أخرى؛;
• إلى عنوان دفع منتهي الصلاحية أو تم استبداله؛;
• في حالة عدم وجود المذكرة أو المرجع المطلوب، حيثما ينطبق ذلك؛;
• إلى عنوان لم يتم ذكره في أي بيان رسمي صادر عن شركة «أليكارير».

تأكيد الدفع بعملة USDT

بعد تحويل USDT، يرجى تقديم ما يلي:

• هاش المعاملة أو معرّف المعاملة؛;
• المبلغ المحول؛;
• الشبكة المستخدمة؛;
• عنوان محفظة الإرسال عند الطلب؛;
• رقم الطلب أو الفاتورة.

سيتم تأكيد الدفع بعد الحصول على عدد التأكيدات المطلوب على سلسلة الكتل وإتمام عملية التحقق الداخلية من قِبل Alicarrier.

سعر صرف USDT

في حالة تحديد سعر أمر التداول بعملة أخرى، سيتم حساب مبلغ USDT باستخدام سعر الصرف المؤكد في وقت إصدار تعليمات الدفع.

نظرًا لاحتمال تغير أسعار الصرف وظروف السوق، قد يكون لطلب الدفع بعملة USDT فترة صلاحية محدودة.

في حالة سداد المبلغ بعد الموعد النهائي المحدد، يجوز لشركة Alicarrier:

• أعد حساب المبلغ؛;
• طلب سداد المبلغ الناقص؛;
• إصدار تعليمات دفع منقحة؛;
• إعادة الأموال بعد خصم تكاليف التحويل المطبقة، عند الاقتضاء.

8. العملات المدعومة

اعتمادًا على طريقة الدفع، قد تقبل Alicarrier الدفعات أو تحدد أسعارها بعملات مثل:

• الدولار الأمريكي؛;
• اليوان الصيني؛;
• اليورو؛;
• العملات الأخرى التي تم تأكيدها لهذا الطلب؛;
• USDT.

العملة الموضحة في عرض الأسعار أو الفاتورة هي عملة الدفع المعمول بها.

يجب على العملاء عدم تحويل المبلغ أو إرساله بعملة مختلفة من تلقاء أنفسهم دون الحصول على تأكيد.

9. أسعار الصرف

قد يتطلب الشراء عبر الحدود قيام شركة Alicarrier بتحويل الأموال بين عملات مختلفة.

قد يعكس سعر الصرف المعمول به ما يلي:

• أسعار صرف السوق؛;
• أسعار صرف البنوك؛;
• أسعار منصات الدفع؛;
• تكاليف صرف العملات الأجنبية؛;
• تكاليف معالجة المعاملات؛;
• تعديلات مخاطر العملة.

سيتم تحديد أو تأكيد سعر الصرف المستخدم في الطلب عند حساب مبلغ الدفع.

يجوز تعديل عرض الأسعار في الحالات التالية:

• يدفع العميل بعد انتهاء صلاحية عرض الأسعار؛;
• يحدث تغير جوهري في سعر الصرف؛;
• يقوم المورد بتغيير سعر المنتج؛;
• يقوم مزود خدمات الدفع بتطبيق تحويل غير متوقع؛;
• يقوم العميل بتغيير عملة الدفع.

10. رسوم معالجة المدفوعات

قد تنطوي طرق الدفع على رسوم إضافية، منها:

• رسوم معالجة البطاقات؛;
• رسوم Stripe؛;
• رسوم التحويل المصرفي؛;
• رسوم البنوك الوسيطة؛;
• رسوم الانتقالات الدولية؛;
• تكاليف تحويل العملات؛;
• رسوم «أليباي» أو «ويشات»؛;
• رسوم شبكة البلوكشين؛;
• رسوم معالجة عمليات استرداد الأموال.

سيوضح الاستشعار أو تعليمات الدفع ما إذا كانت رسوم الدفع:

• يشمل المبلغ المذكور ما يلي:;
• أُضيف بشكل منفصل؛;
• يتم خصمها من قِبل مزود خدمة الدفع؛;
• يتحمل العميل تكلفة ذلك.

ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك، يتحمل العميل مسؤولية ضمان استلام شركة Alicarrier للمبلغ الكامل المذكور في الفاتورة.

11. الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ الدفع

قد تخضع بعض طرق الدفع لما يلي:

• مبالغ السداد الدنيا؛;
• الحدود القصوى للمعاملات؛;
• حدود الدفع اليومية؛;
• القيود المصرفية؛;
• القيود التي يفرضها مُصدر البطاقة؛;
• حدود البلوكشين أو المحفظة؛;
• الحدود الدنيا لمراجعة الامتثال.

قد يتعين سداد قيمة الطلبات الكبيرة عن طريق التحويل المصرفي أو تقسيمها إلى عدة دفعات معتمدة.

لا تقم بتقسيم الدفعة دون الحصول أولاً على تأكيد كتابي من Alicarrier.

12. التحقق من الدفع

قد تتحقق شركة Alicarrier من إتمام الدفع قبل شراء المنتجات أو إرسال الشحنة.

قد يشمل التحقق ما يلي:

• التأكيد على استلام الأموال؛;
• ربط الدفع بالفاتورة؛;
• مراجعة إيصال مصرفي؛;
• التحقق من معاملة على سلسلة الكتل؛;
• التأكد من اسم الدافع؛;
• طلب معلومات إضافية عن المعاملة؛;
• إجراء عمليات التحقق من حالات الاحتيال أو الامتثال.

لا تعني لقطة الشاشة أو المعاملة المعلقة أو تفويض البطاقة أو البث على سلسلة الكتل بالضرورة أن الأموال المُصفاة قد تم استلامها.

قد نقوم بتأجيل تنفيذ الطلب إلى حين اكتمال التحقق من الدفع.

13. عمليات التحقق من الهوية والامتثال

بالنسبة لبعض المعاملات، قد تطلب Alicarrier أو مزود خدمة الدفع معلومات إضافية لتلبية المتطلبات الأمنية أو متطلبات منع الاحتيال أو العقوبات أو المتطلبات المصرفية أو القانونية.

قد تشمل المعلومات المطلوبة ما يلي:

• اسم العميل؛;
• اسم الشركة؛;
• عنوان إرسال الفواتير؛;
• البلد؛;
• وثيقة الهوية؛;
• وثيقة تسجيل الشركة؛;
• مصدر الدفع أو الغرض منه؛;
• معلومات عن المالك الفعلي؛;
• إثبات ملكية الدفع؛;
• المستندات المتعلقة بالطلبات.

قد يؤدي عدم تقديم ما يُطلب بشكل معقول من إثباتات إلى:

• تأخير السداد؛;
• تعليق الأمر؛;
• رفض الدفع؛;
• إعادة المبلغ إلى الدافع الأصلي؛;
• إلغاء المعاملة.

14. تعليمات الدفع الرسمية

من أجل حمايتك، يرجى إجراء المدفوعات فقط باستخدام التفاصيل المقدمة عبر قناة رسمية تابعة لشركة Alicarrier.

تشمل بيانات الاتصال الرسمية بشركة Alicarrier ما يلي:

الهاتف: +86 186 2081 3538
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: alicarrier.com

يجب على العملاء الاتصال بنا على الفور في الحالات التالية:

• تتغير تفاصيل الدفع بشكل غير متوقع؛;
• يطلب شخص غير معروف دفع مبلغ ما؛;
• يبدو أن اسم المستفيد غير متسق؛;
• يطلب شخص ما دفع مبلغ إلى حساب شخصي لم يتم تأكيده مسبقًا؛;
• يختلف عنوان المحفظة عن تعليمات الدفع الرسمية؛;
• تبدو إحدى رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل مشبوهة؛;
• يقوم أحدهم بالضغط على العميل لدفع المبلغ دون تقديم فاتورة.

لا تقم بإعادة إرسال المبلغ لمجرد أن شخصًا مجهولًا يدعي أن الدفعة الأولى قد فشلت.

15. مراجع الدفع

يجب على العملاء ذكر الرقم المرجعي المطلوب عند إجراء الدفع.

قد تكون المرجع كالتالي:

• رقم طلب شركة أليكاريير؛;
• رقم الفاتورة؛;
• رقم تعريف العميل؛;
• رقم مرجعي لطلب المورد؛;
• رقم الشحنة.

قد يؤدي عدم وجود مراجع الدفع أو وجود مراجع غير صحيحة إلى تأخير تحديد الدفع ومعالجة الطلب.

16. تأكيد الدفع

بعد استلام الدفعة والتحقق منها، قد توفر Alicarrier ما يلي:

• تأكيد الدفع؛;
• الفاتورة المحدثة؛;
• تحديث حالة الطلب؛;
• تعليمات المستودع؛;
• تأكيد شراء المنتج؛;
• تأكيد تجهيز الشحنة.

يجب على العملاء الاحتفاظ بجميع عروض الأسعار والفواتير والإيصالات وسجلات المعاملات.

17. الفواتير والإيصالات

قد تقدم شركة Alicarrier عرض أسعار أو فاتورة أولية أو فاتورة تجارية أو إيصالًا أو تأكيد دفع، وذلك وفقًا للمعاملة ومرحلة الخدمة.

قد تتضمن مستند الدفع ما يلي:

• اسم العميل؛;
• رقم الطلب؛;
• كمية المنتج؛;
• رسوم الخدمات؛;
• الشحن الداخلي؛;
• رسوم المستودع؛;
• الشحن الدولي؛;
• رسوم الدفع؛;
• العملة؛;
• المبلغ المدفوع؛;
• الرصيد المستحق.

يجب على العملاء مراجعة الوثيقة والإبلاغ عن أي تباين على الفور.

18. الأرصدة المستحقة

قد تقوم شركة أليكاريير بتعليق عمليات الشراء، أو المعالجة في المستودعات، أو الإفراج عن البضائع المخزنة، أو الشحن الدولي في حالة وجود رصيد مستحق لم يتم سداده.

قد تشمل المبالغ المستحقة ما يلي:

• الفروق في أسعار المنتجات؛;
• ارتفاع أسعار الموردين؛;
• رسوم شحن محلية إضافية؛;
• رسوم خدمات المستودعات؛;
• رسوم التخزين؛;
• رسوم التغليف؛;
• تعديلات تكاليف الشحن؛;
• الرسوم الإضافية التي تفرضها شركات النقل؛;
• الرسوم الجمركية؛;
• خدمات أخرى معتمدة.

لا يتم عادةً تسليم البضائع أو شحنها دوليًا إلا بعد سداد المبلغ المتبقي المطلوب.

19. المدفوعات الزائدة

إذا دفع العميل مبلغًا يزيد عن المبلغ المؤكد، فقد يكون الفائض:

• يُطبق على طلب قيد التنفيذ؛;
• يتم الاحتفاظ بها كرصيد في حساب العميل بموافقته؛;
• ينطبق على الشحن الدولي؛;
• يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛;
• يتم إرجاعها عبر طريقة أخرى تم التحقق من صحتها عند الضرورة.

قد يتم خصم أي رسوم خاصة بمزودي خدمات الدفع أو البنوك أو تحويل العملات أو معاملات البلوكشين من الرصيد القابل للاسترداد.

20. المدفوعات الناقصة

قد يحدث نقص في المبلغ المدفوع للأسباب التالية:

• الخصومات المصرفية؛;
• رسوم البنوك الوسيطة؛;
• التغيرات في أسعار الصرف؛;
• رسوم البطاقة أو منصة الدفع؛;
• مبلغ التحويل غير صحيح؛;
• الخصومات الخاصة بشبكة البلوكشين؛;
• الدفع بعملة خاطئة.

قد تطلب شركة Alicarrier سداد الرصيد المتبقي قبل المضي قدمًا في تنفيذ الطلب.

21. عمليات استرداد الأموال

سيتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.

وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، سيتم رد المبالغ المستردة على النحو التالي:

• إلى الدافع الأصلي؛;
• عبر طريقة الدفع الأصلية؛;
• بعملة الدفع الأصلية.

قد يتم خصم المبلغ المسترد بسبب:

• رسوم الخدمات المنجزة؛;
• رسوم المورد؛;
• رسوم السوق؛;
• رسوم البنوك أو مزودي خدمات الدفع؛;
• رسوم معاملات البلوكشين؛;
• تكاليف تحويل العملات؛;
• فروق أسعار الصرف؛;
• الشحن الداخلي؛;
• رسوم المستودع؛;
• تكاليف أخرى غير قابلة للاسترداد.

بالنسبة لعمليات استرداد الأموال المتعلقة بالموردين، لا يجوز لشركة Alicarrier معالجة عملية استرداد الأموال للعميل إلا بعد استلامها للأموال المقابلة من المورد أو منصة البيع.

22. عمليات استرداد USDT

في حالة ما إذا كان المبلغ المقرر استرداده يتعلق بدفعة بالدولار الأمريكي (USDT):

• قد يُطلب من العميل تأكيد شبكة الاسترداد وعنوان المحفظة؛;
• لا يجوز لشركة Alicarrier إعادة الأموال إلا من خلال إحدى الشبكات المدعومة؛;
• قد يتم خصم رسوم الشبكة؛;
• يجب أن يدعم عنوان الاستلام الرمز المميز USDT والشبكة المذكورتين؛;
• قد تكون هناك حاجة إلى إجراءات تحقق إضافية.

لن تقوم شركة Alicarrier بإرسال استرداد مالي بعملة مشفرة إلى طرف ثالث غير ذي صلة دون إجراء التحقق اللازم.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان استرداد دقيق ومتوافق.

23. عمليات رد المبالغ والنزاعات المتعلقة بالدفع

يجب على العملاء الاتصال بشركة Alicarrier قبل الشروع في إجراءات استرداد المبلغ من البطاقة أو إلغاء المعاملة المصرفية أو النزاع بشأن الدفع.

سنحاول مراجعة وحل الشواغل المشروعة المتعلقة بما يلي:

• دفعة مكررة؛;
• مبلغ الدفع غير صحيح؛;
• دفعة غير مصرح بها؛;
• الخدمة ملغاة؛;
• عدم استلام المبلغ المسترد؛;
• تباين في حالة الطلب.

قد يؤدي إجراء عملية استرداد غير مبررة بعد قيام Alicarrier بشراء المنتجات أو إنجاز الخدمات أو شحن البضائع إلى تأخير الطلب، كما قد يؤدي إلى إرسال سجلات المعاملات إلى البنك أو مزود خدمة الدفع.

لا تؤدي عملية استرداد المبلغ إلى إلغاء طلب المورد تلقائيًا، أو استرداد البضائع، أو إلغاء الخدمات اللوجستية التي تم إنجازها.

24. المدفوعات الاحتيالية

قد تقوم شركة Alicarrier برفض أو تعليق أو الإبلاغ عن المدفوعات المرتبطة بما يُشتبه في أنه:

• البطاقات المسروقة؛;
• الحسابات غير المصرح بها؛;
• الهويات المزيفة؛;
• إيصالات دفع مزورة؛;
• عمليات استرداد المبالغ الاحتيالية؛;
• غسل الأموال؛;
• انتهاكات العقوبات؛;
• إساءة استخدام حساب الدفع؛;
• أنشطة غير قانونية أخرى.

قد يتم تعليق الطلبات المرتبطة بحالات يشتبه في أنها تنطوي على احتيال في الدفع، ريثما يتم فحص الأمر.

25. الدفع عند الاستلام

ما لم يتم التأكيد صراحةً على ذلك بالنسبة لخدمة محلية معينة، لا تقدم Alicarrier خدمة الدفع نقدًا عند التسليم على الصعيد الدولي.

يجب عادةً سداد تكاليف المنتجات ورسوم الخدمات ورسوم الشحن الدولي قبل تقديم الخدمة المعنية أو إرسال الشحنة.

قد تستمر السلطات الجمركية أو شركات النقل المحلية في تحصيل رسوم الوجهة أو رسوم الناقل بشكل منفصل بالنسبة للشحنات التي لا تخضع لشروط التسليم «DDP».

26. التغييرات في طرق الدفع

قد تقوم Alicarrier بإضافة وسيلة دفع أو حذفها أو تقييدها أو تعليقها مؤقتًا للأسباب التالية:

• توافر مزودي خدمات الدفع؛;
• المتطلبات التنظيمية؛;
• مخاطر الاحتيال؛;
• القيود المفروضة على العملات؛;
• التغييرات المصرفية؛;
• مشكلات فنية؛;
• القيود المفروضة على البلدان؛;
• حدود المعاملات.

سيتم تأكيد طريقة الدفع المتاحة لكل طلب قبل إتمام الدفع.

27. اتصل بنا

للحصول على تعليمات الدفع، أو لطرح أسئلة بشأن الفواتير، أو للتحقق من الدفع، أو للاطلاع على حالة استرداد الأموال، يرجى الاتصال بـ:

أليكارير

الهاتف: +86 186 2081 3538
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: alicarrier.com

ساعات العمل:
من الاثنين إلى السبت، بالتوقيت القياسي الصيني