Última actualización: 5 de agosto de 2026
Alicarrier respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos facilitas al visitar nuestra página web, solicitar un presupuesto, comunicarte con nuestro equipo, comprar productos de China, utilizar nuestros servicios de almacenamiento o gestionar envíos internacionales.
La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y las opciones y derechos de los que usted puede disponer.
Al acceder a alicarrier.com, al enviar información a través de nuestra página web, al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp u otra plataforma de mensajería, o al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de privacidad.
1. Quiénes somos
Alicarrier ofrece servicios a compradores internacionales que adquieren y envían productos desde China.
Nuestros servicios pueden incluir:
- Abastecimiento de productos
- Ayuda para la compra
- Comunicación con los proveedores
- Ayuda para el pago
- Recepción de mercancías en el almacén de China
- Inspección básica de productos
- Fotografía de productos
- Agrupación de paquetes
- Reembalaje y refuerzo
- Envíos internacionales
- Coordinación de trámites aduaneros y envíos
- Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política de privacidad.
2. Ámbito de aplicación de la presente política de privacidad
La presente Política de privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:
- La página web de Alicarrier
- Formularios de contacto y de presupuesto
- Comunicaciones por correo electrónico
- Comunicaciones telefónicas
- WhatsApp y otras plataformas de mensajería autorizadas
- Solicitudes de abastecimiento de productos
- Condiciones de compra y pago
- Servicios de almacén y gestión de paquetería
- Servicios de envío internacional y aduaneros
- Atención al cliente y reclamaciones
- Análisis web y cookies
La presente Política de privacidad no regula las prácticas de privacidad de proveedores independientes, mercados online, proveedores de servicios de pago, transportistas, autoridades aduaneras, plataformas de mensajería u otros terceros.
3. Datos personales que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúes con Alicarrier y de los servicios que utilices.
3.1 Datos de contacto
Podemos recopilar:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de WhatsApp
- País o región
- Método de comunicación preferido
- Preferencia de idioma
3.2 Información sobre presupuestos y pedidos
Cuando solicitas un presupuesto o utilizas nuestros servicios de compra, es posible que recopilemos:
- Enlaces a productos
- Nombres y descripciones de los productos
- Fotografías de productos
- Especificaciones del producto
- Modelo, talla, color, material y cantidad
- Información sobre proveedores o mercados
- Requisitos de personalización
- Requisitos de embalaje
- Presupuesto previsto
- Método de envío previsto
- País de destino y código postal
- Mensajes e instrucciones que nos envíes
3.3 Información sobre el envío y el destinatario
Para gestionar el transporte y la entrega internacionales, es posible que recopilemos:
- Nombre del destinatario
- Dirección de entrega
- Dirección de facturación
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Código postal
- País de destino
- Nombre de la empresa u organización
- Número de identificación fiscal
- Datos del importador
- Información aduanera
- Instrucciones de entrega
- Información sobre el seguimiento y el envío
Eres responsable de asegurarte de que dispones de autorización para facilitar datos personales que pertenezcan a otro destinatario.
3.4 Información sobre aduanas y cumplimiento normativo
Cuando sea necesario para el despacho de aduanas, el cumplimiento de la normativa o la verificación por parte del transportista, podremos recabar:
- Datos del documento de identidad
- Datos del pasaporte o del documento nacional de identidad
- Números de identificación fiscal o aduanera
- Permisos de importación
- Información sobre el registro de empresas
- Certificados de productos
- Declaraciones de aduana
- Justificante de compra
- Valor del producto y uso previsto
- Otros documentos solicitados por las empresas de transporte o las autoridades
Solo solicitamos esta información cuando es razonablemente necesario para el servicio en cuestión o para cumplir con un requisito legal.
3.5 Información sobre pagos y transacciones
Podemos recopilar o recibir información relacionada con:
- Importe del pago
- Fecha de pago
- Moneda de pago
- Referencia de la transacción
- Datos de facturación
- Información sobre reembolsos
- Estado del pago
- Forma de pago
- Confirmación de la transferencia bancaria
- Confirmación de la plataforma de pago
Los pagos pueden ser gestionados por bancos, procesadores de tarjetas, plataformas de pago digital u otros proveedores externos.
Por lo general, Alicarrier no almacena directamente números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad ni contraseñas de banca online. Los proveedores de pagos procesan dicha información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.
3.6 Información sobre el almacén y los paquetes
Cuando se reciben o se procesan mercancías en nuestro almacén, es posible que recopilemos:
- Números de seguimiento de paquetes
- Nombres de los proveedores
- Etiquetas de los envases
- Fotografías de los envases
- Fotografías de productos
- Peso y dimensiones del paquete
- Registros de comprobación de cantidades
- Registros de inspección básicos
- Instrucciones para volver a embalar
- Registros de consolidación
- Registros de almacenamiento
- Información sobre el canal de envío
- Historial de comunicaciones del almacén
Es posible que algunas fotografías contengan, de forma incidental, nombres, direcciones, números de teléfono, códigos de barras u otra información impresa en las etiquetas de envío.
3.7 Información sobre atención al cliente y reclamaciones
Cuando te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido, una entrega, un reembolso o una reclamación por pérdida o daños, es posible que recopilemos:
- Mensajes de atención al cliente
- Números de pedido y de seguimiento
- Fotografías y vídeos
- Vídeos de unboxing
- Demostración del valor del producto
- Descripciones de los daños
- Correspondencia con la compañía aérea
- Solicitudes de reembolso
- Información sobre reclamaciones
- Documentación justificativa
3.8 Información sobre el sitio web y los dispositivos
Cuando visites nuestra página web, es posible que se recopile automáticamente cierta información, entre la que se incluye:
- Dirección de Protocolo de Internet
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Página web de referencia
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Ubicación aproximada obtenida a partir de una dirección IP
- Interacciones en el sitio web
- Identificadores de cookies
- Registros de errores
- Datos sobre seguridad y prevención del fraude
Esta información puede recopilarse a través de registros del servidor, cookies, herramientas de análisis, complementos de seguridad o tecnologías similares.
4. Cómo recopilamos los datos personales
Podemos recopilar datos personales:
Directamente de ti
Por ejemplo, cuando:
- Rellena un formulario de contacto
- Solicitar un presupuesto
- Enviar enlaces a productos
- Realizar o consultar un pedido
- Ponte en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp
- Facilita los datos de envío
- Presentar la documentación aduanera
- Solicitar asistencia al cliente
- Presentar una solicitud de reembolso o indemnización
De otras personas
Un comprador, un empleador, un compañero de trabajo, un socio comercial o un remitente pueden facilitar tus datos al organizar un envío o una entrega en tu nombre.
De proveedores y plataformas de venta
Es posible que recibamos información sobre pedidos, productos, pagos o entregas de proveedores, fabricantes, mayoristas y vendedores de plataformas de comercio electrónico chinos.
De empresas de logística y proveedores de servicios
Podemos recibir información relativa al seguimiento, las aduanas, los pagos, la entrega, la prevención del fraude o las reclamaciones por parte de transportistas, proveedores de servicios de pago, agentes de aduanas, almacenes y otros proveedores de servicios.
Automáticamente
Cuando utilices nuestra página web, es posible que se recopile información técnica a través de cookies, registros del servidor, tecnologías de análisis y sistemas de seguridad.
5. Cómo utilizamos los datos personales
Podemos utilizar los datos personales para:
5.1 Responder a las consultas
Utilizamos la información de contacto y de consultas para:
- Responde a las preguntas
- Revisar enlaces de productos
- Elaborar presupuestos
- Recomendar opciones de compra o envío
- Informar sobre los servicios disponibles
- Ofrecer atención al cliente
5.2 Prestar servicios de compras
Podemos utilizar tu información para:
- Confirmar las especificaciones del producto
- Contactar con los proveedores
- Consultar disponibilidad y precios
- Realizar pedidos
- Organizar el envío dentro de China
- Comunicar las instrucciones de personalización
- Gestionar los pagos de compras
- Informarte sobre el estado de los proveedores o de los pedidos
5.3 Prestación de servicios de almacén
Podemos utilizar la información para:
- Identificar los paquetes que llegan
- Asignar los paquetes a las cuentas o pedidos de los clientes
- Productos fotográficos
- Realizar comprobaciones visuales básicas
- Almacenar mercancías
- Combinar varios paquetes
- Reembalar y reforzar los paquetes
- Calcular el peso y las dimensiones del paquete
- Preparar paquetes para su envío internacional
5.4 Organizar el transporte internacional
Podemos utilizar los datos personales para:
- Selecciona un canal de envío adecuado
- Preparar los documentos de envío
- Crear etiquetas de envío
- Reservar transporte
- Realizar todos los trámites de exportación
- Coordinar el despacho de aduanas
- Facilitar la información de seguimiento
- Organizar la entrega final
- Comunicarse con los transportistas y los agentes de aduanas
5.5 Tramitar pagos y reembolsos
Podemos utilizar la información sobre pagos y transacciones para:
- Confirmar pagos
- Conciliar transacciones
- Emitir facturas
- Calcular los gastos de comunidad
- Tramitar devoluciones
- Prevenir el fraude en los pagos
- Llevar los registros contables y fiscales
5.6 Gestión de reclamaciones y litigios
Podemos utilizar la información para:
- Investigar paquetes extraviados o dañados
- Comunicarse con los proveedores y los transportistas
- Presentar reclamaciones al seguro
- Revisar las solicitudes de reembolso
- Responder a las reclamaciones
- Resolver conflictos
- Proteger nuestros derechos legales
5.7 Mejorar nuestra página web y nuestros servicios
Podemos utilizar la información del sitio web y del servicio para:
- Comprender cómo utilizan los visitantes nuestra página web
- Mejorar la navegación por la página web
- Evaluar el rendimiento del servicio
- Detectar errores técnicos
- Desarrollar nuevos servicios
- Mejorar la comunicación con los clientes
- Medir la eficacia del marketing
5.8 Proteger la seguridad y evitar el uso indebido
Podemos utilizar la información para:
- Proteger nuestra página web y nuestros sistemas
- Detectar el fraude
- Evitar transacciones no autorizadas
- Verificar los datos del cliente o del destinatario
- Identificar las mercancías prohibidas o sujetas a restricciones
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso
- Proteger a los clientes, empleados, proveedores y socios comerciales
5.9 Cumplir con las obligaciones legales
Podemos tratar la información con el fin de:
- Cumplir con la normativa aduanera y de transporte
- Responder a las solicitudes legítimas de las autoridades públicas
- Llevar un registro de las operaciones y de los datos financieros
- Cumplir con las obligaciones fiscales y contables
- Cumplir con las sanciones y las restricciones comerciales
- Investigar presuntas actividades ilegales
- Iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales
6. Fundamentos jurídicos del tratamiento
Cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos exija una base jurídica, Alicarrier podrá tratar los datos personales basándose en:
Cumplimiento de un contrato
El tratamiento de datos puede ser necesario para facilitar presupuestos, adquirir productos, recibir paquetes, gestionar envíos, tramitar pagos o prestar cualquier otro servicio solicitado.
Medidas que deben adoptarse antes de formalizar un contrato
Podemos tratar datos para responder a consultas, evaluar una solicitud de servicio, comprobar la disponibilidad de productos o elaborar un presupuesto.
Obligaciones legales
Podemos tratar información para cumplir con requisitos aduaneros, fiscales, contables, de transporte, comerciales, de seguridad u otros requisitos legales.
Intereses legítimos
Podemos tratar la información cuando sea razonablemente necesario para:
- Gestionar y mejorar nuestra empresa
- Comunicarse con los clientes
- Protege nuestros servicios
- Prevenir el fraude
- Llevar un registro
- Resolver conflictos
- Comprender el rendimiento de un sitio web
Tendremos en cuenta tus derechos e intereses antes de basarnos en intereses legítimos.
Consentimiento
Podemos basarnos en su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing opcionales, utilizar determinadas cookies u otras actividades de tratamiento en las que el consentimiento sea obligatorio por ley.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento de datos que se haya realizado antes de dicha retirada.
7. Cómo compartimos la información personal
No revelamos información personal de forma indiscriminada. Podemos compartir información relevante con las siguientes partes cuando sea razonablemente necesario.
7.1 Proveedores y mercados
Podemos compartir las especificaciones de los productos, los requisitos de los destinatarios, las instrucciones de personalización y la información de los pedidos con proveedores, fábricas, mayoristas o vendedores de plataformas de comercio electrónico.
7.2 Almacenes y proveedores de embalaje
La información puede compartirse con los operadores de almacén, el personal de inspección, los proveedores de embalaje y los socios de logística para identificar, inspeccionar, almacenar, agrupar o preparar las mercancías.
7.3 Transportistas y proveedores de servicios logísticos
Podemos compartir la información sobre los envíos con:
- Empresas de mensajería urgente
- Compañías aéreas
- Compañías navieras
- Agentes de transporte
- Operadores ferroviarios o de transporte por carretera
- Operadores postales
- Empresas de reparto de última milla
- Compañías de seguros de mercancías
7.4 Autoridades aduaneras y gubernamentales
Podremos facilitar información a las autoridades aduaneras, los organismos fronterizos, las autoridades fiscales, los organismos de seguridad, los tribunales, los organismos reguladores o las fuerzas del orden cuando así lo exija la ley o sea razonablemente necesario.
7.5 Agentes de aduanas y proveedores de servicios de cumplimiento normativo
La información sobre el envío y el destinatario puede compartirse con agentes de aduanas, agentes de declaración, proveedores de servicios de inspección y especialistas en cumplimiento normativo de importación o exportación.
7.6 Proveedores de servicios financieros y de pago
La información sobre las transacciones puede compartirse con:
- Bancos
- Procesadores de tarjetas
- Plataformas de pago
- Proveedores de servicios de conversión de divisas
- Empresas de servicios de contabilidad
- Servicios de prevención del fraude
7.7 Proveedores de servicios web y tecnológicos
Podemos recurrir a terceros que presten los siguientes servicios:
- Alojamiento web
- Almacenamiento en la nube
- Servicios de correo electrónico
- Sistemas de atención al cliente
- Análisis web
- Ciberseguridad
- Servicios de copias de seguridad
- Tratamiento de formularios
- Protección contra el spam
- Servicios de distribución de contenidos
Estos proveedores solo podrán tratar la información en la medida en que sea necesario para prestar sus servicios, con sujeción a los acuerdos y requisitos legales aplicables.
7.8 Asesores profesionales
La información podrá compartirse con abogados, contables, aseguradoras, auditores y otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario.
7.9 Transferencias de empresas
Si Alicarrier se viera involucrada en una fusión, adquisición, reestructuración, operación de financiación, venta de activos o cesión de actividades empresariales, la información personal podría divulgarse como parte de dicha operación, siempre que se respeten las garantías legales y de confidencialidad pertinentes.
7.10 Protección jurídica
Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:
- Cumplir con la ley
- Responder a una solicitud legal válida
- Proteger nuestros derechos o nuestra propiedad
- Prevenir el fraude o el abuso
- Velar por la seguridad de los clientes y del resto de personas
- Investigar las infracciones de nuestras Condiciones de servicio
8. Transferencias internacionales de datos personales
Alicarrier ofrece servicios de compras transfronterizas y logística. Por lo tanto, es posible que tus datos se traten en China, en tu país de destino y en otros países en los que operen proveedores, transportistas, proveedores de servicios de pago, proveedores de tecnología o proveedores de servicios aduaneros.
Es posible que estos países cuenten con leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, aplicaremos las medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales de datos, entre las que pueden figurar:
- Disposiciones contractuales en materia de protección de datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Cesiones necesarias para la ejecución de un contrato
- Transferencias necesarias para gestionar el envío o el despacho de aduana
- Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente
Al solicitar servicios de compra o envío transfronterizos, usted acepta que es necesario facilitar cierta información a terceros ubicados en distintos países para completar su transacción.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, scripts o tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en un dispositivo cuando se visita un sitio web.
9.1 Cookies necesarias
Las cookies necesarias pueden utilizarse para:
- Utilizar las funciones de la página web
- Mantener la seguridad del sitio web
- Evita el fraude o el spam
- Recordar las preferencias de privacidad
- Gestionar los formularios de contacto
- Mantener las sesiones del sitio web
Es posible que estas cookies sean necesarias para que la página web funcione correctamente.
9.2 Cookies de análisis
Las cookies de análisis pueden ayudarnos a comprender:
- Número de visitantes del sitio web
- Páginas visitadas
- Ubicación aproximada del visitante
- Tiempo de permanencia en la página web
- Fuentes de referencia
- Errores y rendimiento del sitio web
Cuando sea necesario, las cookies de análisis solo se activarán tras obtener el consentimiento.
9.3 Cookies de marketing
Si Alicarrier utiliza servicios de publicidad o de remarketing, es posible que se empleen tecnologías de marketing para medir el rendimiento de los anuncios o mostrar contenido relevante.
Cuando así lo exija la ley, las cookies de marketing solo se utilizarán una vez que hayas dado tu consentimiento.
9.4 Gestión de las cookies
En función de tu ubicación y de las tecnologías utilizadas en nuestra página web, es posible que puedas gestionar las cookies a través de:
- Nuestro banner de consentimiento sobre cookies
- Configuración de privacidad del sitio web
- Configuración de tu navegador
- Configuraciones proporcionadas por el servicio de terceros correspondiente
El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
Es posible que una Política de cookies independiente ofrezca información adicional sobre las cookies y tecnologías específicas que se utilizan en nuestra página web.
10. Comunicaciones de marketing
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el servicio sobre:
- Citas
- Pedidos
- Pagos
- Novedades del almacén
- Condiciones de envío
- Solicitudes aduaneras
- Seguimiento
- Reclamaciones
- Avisos importantes sobre el servicio
Estas comunicaciones operativas son necesarias para prestar los servicios solicitados.
Siempre que esté permitido, también podremos enviar información promocional sobre nuestros servicios, rutas de envío, ofertas o novedades de la empresa.
Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento de las siguientes formas:
- Utilizando la opción para darse de baja que figura en el mensaje
- Respuesta a la comunicación
- Cómo ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico
Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impedirá que se envíen las comunicaciones necesarias relacionadas con los pedidos o los servicios.
11. Venta o divulgación de datos personales
Alicarrier no vende datos personales a cambio de un pago monetario directo.
Si Alicarrier utiliza tecnologías publicitarias que, desde el punto de vista legal, se consideren una “venta” o un “intercambio” de datos personales en una jurisdicción concreta, proporcionaremos cualquier aviso y mecanismo de exclusión voluntaria que exija la legislación aplicable.
No vendemos ni compartimos, a sabiendas, la información personal de los niños.
12. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad.
Los plazos de conservación pueden depender de:
- La duración de nuestra relación con el cliente
- El estado de un pedido o envío
- Requisitos aduaneros y de transporte
- Obligaciones fiscales y contables
- Requisitos en materia de pagos y prevención del fraude
- Plazos para la presentación de reclamaciones a la aseguradora o a la compañía de seguros
- Plazos de prescripción legales
- Necesidades en materia de resolución de conflictos
- Requisitos de seguridad del sitio web
Por ejemplo:
- La información relativa a las consultas podrá conservarse mientras respondemos a las mismas y durante un periodo de seguimiento razonable.
- Los registros de pedidos y envíos pueden conservarse con fines contables, aduaneros, de reclamaciones y legales.
- Los documentos de identidad o aduaneros se conservarán únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario o que exija la ley.
- Los registros del sitio web pueden conservarse por motivos de seguridad y técnicos.
- La información de marketing podrá conservarse hasta que se retire el consentimiento o hasta que dicha información ya no sea necesaria.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o destruirla de forma segura.
13. Cómo protegemos los datos personales
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Divulgación no autorizada
- Pérdida accidental
- Uso indebido
- Modificación
- Destrucción
- Fraude
Las medidas pueden incluir:
- Controles de acceso
- Protección con contraseña
- Conexiones seguras a sitios web
- Acceso restringido para los empleados
- Supervisión del sistema
- Software de seguridad
- Copias de seguridad
- Controles de los proveedores de servicios
- Procedimientos para el personal
Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, canal de comunicación, sistema de almacenamiento o método de transmisión sea totalmente seguro.
Los clientes deben evitar enviar información confidencial innecesaria a través de canales de comunicación no seguros.
14. Tus derechos en materia de privacidad
En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la supresión de determinada información
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse a determinados tratamientos
- Retirar el consentimiento
- Solicitar una copia transferible de determinada información
- Darse de baja de determinadas comunicaciones de marketing
- Excluirse de determinadas ventas o del intercambio de información
- Solicitar información sobre las categorías de datos recopilados y cedidos
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
- Recibir un trato equitativo al ejercer los derechos de privacidad correspondientes
Estos derechos no son absolutos. Algunas solicitudes pueden verse limitadas cuando sea necesario conservar la información por motivos contractuales, aduaneros, fiscales, de prevención del fraude, de reclamaciones legales u otros fines lícitos.
15. Cómo ejercer tus derechos
Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +86 186 2081 3538
Por favor, incluye:
- Tu nombre
- Tus datos de contacto
- El motivo de su solicitud
- Número de pedido o de envío correspondiente, si procede
- Información suficiente que nos ayude a localizar tus expedientes
Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.
Siempre que lo permita la ley, un representante autorizado podrá presentar una solicitud en su nombre. Es posible que le solicitemos pruebas de la autoridad del representante y la verificación de su identidad.
Responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable.
16. Reclamaciones
Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros primero. Analizaremos el asunto e intentaremos resolverlo.
En función de tu ubicación, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de privacidad competente en tu jurisdicción.
17. Privacidad de los menores
Los servicios de Alicarrier están destinados a adultos y empresas. No están dirigidos a niños.
Debes tener al menos 18 años o disponer de la capacidad jurídica necesaria en tu jurisdicción para realizar transacciones con Alicarrier.
No recopilamos deliberadamente datos personales directamente de menores. Si tenemos conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos.
Los padres o tutores que crean que un menor ha facilitado datos personales pueden ponerse en contacto con nosotros.
18. Sitios web y plataformas de terceros
Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, entre los que se incluyen:
- Taobao
- Tmall
- 1688
- Alibaba.com
- Páginas web de proveedores
- Plataformas de pago
- Páginas web de las compañías aéreas
- Sitios web de seguimiento
- Plataformas de redes sociales
Los servicios de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Alicarrier no se hace responsable de sus prácticas en materia de privacidad, seguridad o tratamiento de datos.
Recomendamos consultar la política de privacidad de cada servicio de terceros antes de facilitar datos personales.
19. WhatsApp y las plataformas de mensajería
Cuando te pongas en contacto con Alicarrier a través de WhatsApp u otra plataforma de mensajería, el proveedor de dicha plataforma podrá recopilar y tratar información de acuerdo con su propia política de privacidad.
Los mensajes enviados a través de estas plataformas pueden incluir:
- Tu nombre
- Número de teléfono
- Información del perfil
- Enlaces a productos
- Imágenes del producto
- Información sobre el pedido
- Información sobre envíos
- Historial de comunicaciones
No envíes datos del pasaporte, contraseñas de pago, datos completos de la tarjeta ni otra información altamente confidencial a través de plataformas de mensajería, a menos que se te solicite expresamente mediante un proceso adecuado y seguro.
20. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en:
- Nuestros servicios
- Tecnologías web
- Operaciones empresariales
- Proveedores de servicios
- Requisitos legales
- Prácticas de protección de datos
La Política de privacidad revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.
Cuando así lo exija la ley, informaremos con antelación de cualquier cambio sustancial.
21. Contacta con nosotros
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad, ponte en contacto con Alicarrier:
Alicarrier
Teléfono: +86 186 2081 3538
Correo electrónico: [email protected]
Página web: alicarrier.com
Horario comercial:
De lunes a sábado, hora estándar de China