Dernière mise à jour : 6 août 2026

La présente politique relative aux articles soumis à des restrictions et interdits précise quels produits Alicarrier ne peut pas accepter et quels produits nécessitent un examen préalable, des documents spécifiques, un emballage particulier ou des modalités d'expédition spécifiques.

Alicarrier propose des services de recherche de produits, d'assistance à l'achat, de réception en entrepôt en Chine, de contrôle de base, de regroupement de colis, de reconditionnement et d'expédition internationale.

L'acceptation d'un produit dépend de plusieurs facteurs, notamment :

• Législation chinoise et contrôles à l'exportation ;
• La législation du pays de destination ;
• Restrictions applicables aux pays de transit ;
• Exigences douanières ;
• Règles des transporteurs et des compagnies aériennes ;
• Le mode de livraison choisi ;
• Composition du produit ;
• Type et capacité de la batterie ;
• Quantité, poids et dimensions du colis ;
• Autorisations, certificats ou déclarations requis.

Le fait qu'un produit soit disponible à la vente sur Taobao, Tmall, 1688, Alibaba.com ou une autre plateforme de vente en ligne chinoise ne signifie pas automatiquement qu'il peut être légalement exporté, transporté, importé ou livré à l'étranger.

Les clients doivent obtenir une confirmation écrite d'Alicarrier avant d'acheter ou d'expédier tout produit susceptible d'être soumis à des restrictions vers notre entrepôt.

1. Avis important

Les listes figurant sur cette page ne sont pas exhaustives.

Les règles des transporteurs, la réglementation relative aux marchandises dangereuses, les exigences douanières, les sanctions et la législation du pays de destination sont susceptibles d'évoluer. Un produit autorisé dans un pays ou sur un itinéraire d'expédition peut être interdit dans un autre.

Alicarrier se réserve le droit de refuser tout produit présentant un risque d'ordre juridique, de sécurité, douanier, lié à la propriété intellectuelle, financier ou opérationnel, même si ce produit n'est pas expressément mentionné dans la présente politique.

La prise en charge par un entrepôt Alicarrier ne garantit pas que le produit sera accepté par une compagnie aérienne, une compagnie maritime, un service de messagerie, les autorités douanières ou un prestataire de livraison dans le pays de destination.

2. Trois catégories de produits

Alicarrier classe ses produits en trois grandes catégories.

Articles interdits

Ces marchandises ne peuvent être ni achetées, ni réceptionnées, ni stockées, ni regroupées, ni expédiées par l'intermédiaire d'Alicarrier.

Articles soumis à des restrictions

Ces marchandises doivent faire l'objet d'un examen préalable et d'une autorisation écrite. Elles peuvent nécessiter un mode de transport particulier, des documents spécifiques, un emballage particulier, des déclarations, des limites quantitatives ou des frais supplémentaires.

Articles nécessitant une manipulation particulière

Ces marchandises peuvent être légales et transportables, mais nécessitent des dispositions supplémentaires en matière d'emballage, d'assurance, d'inspection, de stockage ou de transport.

Les clients ne doivent pas considérer qu'un produit est accepté tant qu'Alicarrier n'a pas confirmé la catégorie et l'itinéraire d'expédition applicables.

Articles interdits

3. Drogues illicites et substances contrôlées

Alicarrier n'accepte pas :

• Drogues illicites ;
• Stupéfiants ;
• Substances psychotropes ;
• Drogues récréatives ;
• Produits contenant des substances médicamenteuses interdits par la législation en vigueur ;
• Substances contrôlées non autorisées ;
• Matériaux destinés à la fabrication de stupéfiants à des fins illicites ;
• Produits contenant des cannabinoïdes interdits ou des substances hallucinogènes ;
• Équipements ou matériaux destinés principalement à la fabrication illicite de stupéfiants.

Les produits présentés comme étant à base de plantes, naturels, issus de la recherche ou traditionnels peuvent néanmoins être interdits s'ils contiennent des ingrédients soumis à contrôle.

4. Armes à feu, armes et munitions

Alicarrier n'accepte pas :

• Armes à feu ;
• Pistolets ;
• Fusils ;
• Fusils de chasse ;
• Mitrailleuses ;
• Châssis ou boîtiers d'armes à feu ;
• Munitions ;
• Puces ;
• Cartouches ;
• Poudre à canon ;
• Les premières fois ;
• Silencieux pour armes à feu ;
• Composants d'armes explosives ;
• Armes militaires ;
• Grenades;
• Mines;
• Pièces d'armes non autorisées ;
• Éléments destinés à modifier ou à augmenter la puissance de feu d'une arme.

Les répliques d'armes, les imitations d'armes à feu, les armes d'airsoft, les carabines à billes, les arbalètes, les lance-pierres de forte puissance, les Tasers, les dispositifs paralysants, les bombes lacrymogènes et certains couteaux peuvent également être refusés ou considérés comme des marchandises soumises à des restrictions, selon l'itinéraire et la destination.

5. Explosifs et feux d'artifice

Alicarrier n'accepte pas :

• Feux d'artifice ;
• Pétards ;
• Fusées éclairantes ;
• Détonateur ;
• Dynamite ;
• Matériaux d'abattage ;
• Poudres explosives ;
• Composés explosifs ;
• Composants d'engins explosifs improvisés ;
• Explosifs de signalisation ;
• Explosifs militaires ;
• Produits conçus pour exploser ou produire un effet pyrotechnique.

La réglementation internationale en matière de transport classe les explosifs et de nombreux produits connexes parmi les marchandises dangereuses soumises à des contrôles stricts, et la plupart des services d'expédition de colis ne les acceptent pas.

6. Matières extrêmement dangereuses ou nocives

Alicarrier n'accepte pas les matières dangereuses qui ne peuvent être transportées légalement et en toute sécurité par un canal agréé, notamment :

• Substances hautement inflammables ;
• Produits chimiques autoréactifs ;
• Substances auto-inflammables ;
• Oxydants puissants ;
• Peroxydes organiques ;
• Produits chimiques hautement toxiques ;
• Substances corrosives ;
• Substances infectieuses ;
• Matières présentant un risque biologique ;
• Matières radioactives ;
• Le mercure et certains composés du mercure ;
• Amiante ;
• Gaz sous pression ;
• Substances chimiques non identifiées ;
• Substances de laboratoire non classées correctement ;
• Marchandises dangereuses non accompagnées des documents requis.

Les marchandises dangereuses sont classées en différentes catégories de danger, notamment les explosifs, les gaz, les liquides et solides inflammables, les substances oxydantes, les substances toxiques ou infectieuses, les matières radioactives, les substances corrosives et les marchandises dangereuses diverses.

7. Produits contrefaits et piratés

Alicarrier n'accepte pas les marchandises contrefaites, piratées, non autorisées ou qui font un usage illicite de la propriété intellectuelle d'un tiers.

En voici quelques exemples :

• Vêtements de contrefaçon de marque ;
• Chaussures ou sacs contrefaits ;
• Produits de luxe non autorisés ;
• Montres contrefaites ;
• Produits cosmétiques contrefaits ;
• Produits électroniques contrefaits ;
• Logiciels piratés ;
• Copies non autorisées sur support physique ;
• Produits portant une marque déposée sans autorisation ;
• Les reproductions non autorisées de dessins et modèles brevetés ou protégés par le droit d'auteur ;
• Faux certificats ou fausses étiquettes.

Il incombe au client de vérifier l'authenticité et l'autorisation avant l'achat.

La présence d'un produit sur une plateforme de vente en ligne ne prouve pas qu'il s'agisse d'un produit authentique ou qu'il puisse être exporté légalement.

Les opérateurs postaux et les transporteurs commerciaux internationaux peuvent interdire les marchandises contrefaites et piratées.

8. Biens volés et biens d'origine illicite

Alicarrier n'accepte pas :

• Biens volés ;
• Biens obtenus de manière frauduleuse ;
• Marchandises achetées à l'aide de moyens de paiement non autorisés ;
• Biens culturels exportés illégalement ;
• Marchandises de contrebande ;
• Bien faisant l'objet d'une mesure de saisie judiciaire ;
• Biens dont la propriété ne peut être légalement établie.

Alicarrier se réserve le droit de suspendre une commande et de demander, si nécessaire, une preuve d'achat, de propriété ou d'autorisation.

9. Restes humains et matériaux biologiques

Alicarrier n'accepte pas :

• Restes humains ;
• Cendres humaines ;
• Organes humains ;
• Tissu humain ;
• Sang humain ;
• Échantillons biologiques ;
• Échantillons destinés au diagnostic des maladies infectieuses ;
• Matériel biologique obtenu illégalement.

Les échantillons médicaux ou de recherche agréés doivent être pris en charge par des prestataires logistiques spécialisés et agréés ; ils ne sont pas acceptés dans le cadre des services standard d'Alicarrier.

10. Animaux vivants et espèces sauvages protégées

Alicarrier n'accepte pas :

• Animaux vivants ;
• Insectes vivants ;
• Œufs à couver ;
• Embryons animaux ;
• Espèces sauvages protégées ;
• Espèces menacées ;
• Produits issus d'animaux sauvages interdits par la loi ;
• Ivoire de contrebande ;
• Corne de rhinocéros ;
• Coquillages ou coraux protégés ;
• Peaux, os, dents, plumes ou spécimens d'animaux faisant l'objet d'un commerce illicite.

Certains produits d'origine animale provenant de sources légales peuvent néanmoins nécessiter des permis relatifs à la faune sauvage, des certificats vétérinaires, des documents de quarantaine ou l'autorisation du pays de destination.

11. Devises et certains instruments financiers

Alicarrier n'accepte pas les envois standard concernant :

• Espèces ;
• Billets de banque ;
• Pièces de monnaie destinées à servir de moyen de paiement ;
• Chèques en blanc ;
• Obligations au porteur ;
• Titres négociables payables au porteur ;
• Instruments financiers non activés ou transférables de manière anonyme ;
• Cartes prépayées non autorisées ;
• Documents financiers falsifiés.

Les lingots, les métaux précieux, les pièces de grande valeur et les produits similaires doivent faire l'objet d'un examen préalable et peuvent ne pas être acceptés par le transporteur sélectionné.

Les réseaux postaux et de messagerie imposent généralement des restrictions concernant les devises, les lingots, les titres négociables et autres biens de grande valeur.

12. Contenus illégaux ou obscènes

Alicarrier n'accepte pas les contenus ou les produits illégaux au regard de la législation chinoise, de celle d'un pays de transit ou de celle du pays de destination.

Cela peut notamment inclure :

• Contenu pornographique illégal ;
• Contenu pédopornographique ;
• Documents faisant l'apologie du terrorisme ;
• Propagande extrémiste illégale ;
• Contenus incitant à la violence criminelle ;
• Produits interdits pour des raisons de sécurité nationale ;
• Contenu dont la détention ou l'importation est illégale dans le pays de destination.

13. Produits interdits par la loi ou soumis à des sanctions

Alicarrier n'accepte aucun produit, aucune transaction, aucun client, aucun destinataire, aucune destination ni aucun fournisseur interdit par la législation applicable :

• Législation relative au contrôle des exportations ;
• Lois relatives au contrôle des importations ;
• Sanctions économiques ;
• Embargo commercial ;
• Législation douanière ;
• Restrictions relatives aux transporteurs ;
• Décisions de justice ;
• Réglementations gouvernementales.

Alicarrier se réserve le droit de refuser de fournir ses services si une transaction présente un risque lié aux sanctions, au contrôle des exportations, à la lutte contre le blanchiment d'argent, à la fraude ou à la réglementation.

Articles soumis à des restrictions et nécessitant une autorisation préalable

14. Piles et produits fonctionnant à piles

Les produits suivants doivent faire l'objet d'un examen préalable :

• Batteries au lithium-ion ;
• Batteries au lithium-métal ;
• Rechargeable batteries;
• Batteries externes ;
• Blocs-batteries ;
• Piles de rechange ;
• Téléphones portables ;
• Comprimés ;
• Ordinateurs portables ;
• Appareils photo ;
• Montres connectées ;
• Casques sans fil ;
• Outils électriques ;
• Vélos électriques ;
• Trottinettes électriques ;
• Jouets fonctionnant à piles ;
• Produits contenant des piles boutons ;
• Batteries au plomb.

Les clients peuvent être amenés à fournir :

• Type de batterie ;
• Modèle de batterie ;
• Puissance nominale en wattheures ;
• Tension ;
• Capacité ;
• Nombre de piles ;
• Que la batterie soit installée dans un équipement ou non ;
• Fiche de données de sécurité ;
• Informations relatives à l'essai UN38.3 ;
• Photos de produits ;
• Documentation du fabricant.

Les batteries au lithium sont considérées comme des marchandises dangereuses dans le cadre du transport aérien ; elles peuvent donc être soumises à des exigences en matière d'emballage, d'étiquetage, de documentation, de quantité et d'état de charge.

Les batteries endommagées, défectueuses, gonflées, qui fuient, faisant l'objet d'un rappel ou d'occasion peuvent être refusées.

N'envoyez pas de piles à notre entrepôt sans autorisation écrite.

15. Liquides, gels, pâtes et crèmes

Les produits suivants doivent faire l'objet d'un examen :

• Produits cosmétiques ;
• Shampoing ;
• Lotion ;
• Produits de soins de la peau ;
• Produits capillaires ;
• Savon liquide ;
• Colle ;
• Encre ;
• Peinture ;
• Produits d'entretien ;
• Produits pour les ongles ;
• Huiles essentielles ;
• Sauces alimentaires ;
• Compléments alimentaires liquides ;
• Solutions chimiques ;
• Fluides industriels.

L'acceptation dépend des éléments suivants :

• Ingrédients ;
• Inflammabilité ;
• Teneur en alcool ;
• Volume de l'emballage ;
• Risque de fuite ;
• Étiquetage des produits ;
• Documentation relative à la sécurité ;
• Restrictions imposées par le pays de destination ;
• Itinéraire d'expédition disponible.

Les liquides d'origine inconnue, non étiquetés, présentant des fuites, corrosifs, toxiques ou hautement inflammables ne seront pas acceptés.

16. Parfums, produits parfumés et produits à base d'alcool

Les parfums, les eaux de Cologne, les après-rasages, les huiles parfumées, les produits cosmétiques à base d'alcool et certains désinfectants peuvent être classés comme marchandises dangereuses en raison de leur composition inflammable.

Ces produits nécessitent une autorisation préalable et peuvent nécessiter :

• Une ligne maritime spécialisée ;
• Limites quantitatives ;
• Emballage étanche ;
• Documents relatifs aux marchandises dangereuses ;
• Informations sur les ingrédients ou la teneur en alcool ;
• Frais supplémentaires.

Les services de livraison express, postaux ou aériens classiques peuvent refuser ces produits.

17. Aérosols et récipients sous pression

Les éléments suivants doivent faire l'objet d'un examen préalable et sont souvent interdits par les voies habituelles :

• Peinture en bombe ;
• Déodorant en spray ;
• Laque pour cheveux ;
• Spray anti-insectes ;
• Aérosols de nettoyage ;
• Produits cosmétiques sous pression ;
• Cartouches de gaz ;
• Gaz de camping ;
• Produits à air comprimé ;
• Extincteurs ;
• Boîtes sous pression.

N'envoyez pas d'aérosols ni de produits contenant du gaz à l'entrepôt sans confirmation écrite.

18. Poudres et produits granulés

Les éléments suivants doivent être examinés :

• Poudres cosmétiques ;
• Poudre de protéines ;
• Poudre alimentaire ;
• Poudre chimique ;
• Pigments;
• Toner ;
• Poudre industrielle ;
• Poudre nettoyante ;
• Poudre minérale ;
• Poudre agricole ;
• Substances granulaires non identifiées.

Les clients peuvent être amenés à fournir :

• Liste des ingrédients ;
• Fiche de données de sécurité ;
• Utilisation prévue ;
• Informations sur le fabricant ;
• Étiquetage des produits ;
• Documents de laboratoire ou douaniers.

Les poudres non identifiées ne seront pas acceptées.

19. Aimants et produits magnétiques

Les produits contenant des aimants puissants peuvent perturber les systèmes de navigation ou de manutention du fret des avions et peuvent nécessiter un contrôle magnétique ou un emballage spécifique.

Les produits soumis à des restrictions peuvent inclure :

• Aimants permanents puissants ;
• Aimants en néodyme ;
• Ensembles magnétiques ;
• Haut-parleurs ;
• Moteurs électriques ;
• Outils magnétiques ;
• Équipements magnétiques industriels.

Les clients doivent signaler la présence de matériaux magnétiques avant l'achat ou la livraison à l'entrepôt.

20. Médicaments et produits pharmaceutiques

Les éléments suivants nécessitent une autorisation préalable et peuvent être interdits pour certaines destinations :

• Médicaments délivrés sur ordonnance ;
• Médicaments en vente libre ;
• Médecines traditionnelles ;
• Médicaments vétérinaires ;
• Produits injectables ;
• Produits hormonaux ;
• Crèmes médicales ;
• Patchs médicamenteux ;
• Échantillons médicaux ;
• Matières premières pharmaceutiques.

L'acceptation peut dépendre des éléments suivants :

• Obligation de prescription ;
• Enregistrement du produit ;
• Légalité des ingrédients ;
• Quantité ;
• Utilisation prévue ;
• Autorisation du fabricant ;
• Permis d'importation ;
• Documents douaniers ;
• Exigences en matière de température.

Alicarrier ne fournit aucun conseil d’ordre médical, pharmaceutique ou relatif aux autorisations d’importation.

Il incombe aux clients de vérifier que le produit peut être légalement exporté depuis la Chine et légalement importé dans le pays de destination.

21. Vitamines, compléments alimentaires et produits à base de plantes

Les éléments suivants doivent être examinés :

• Vitamines ;
• Compléments alimentaires ;
• Gélules à base de plantes ;
• Remèdes traditionnels ;
• Compléments protéinés ;
• Produits de contrôle du poids ;
• Compléments pour sportifs ;
• Extraits botaniques ;
• Aliments fonctionnels ;
• Compléments pour animaux.

Un produit vendu comme complément alimentaire en Chine peut être réglementé en tant que médicament, denrée alimentaire, substance contrôlée ou produit interdit dans un autre pays.

La liste des ingrédients, les certificats, l’étiquetage et une autorisation d’importation peuvent être exigés.

22. Aliments et boissons

Les produits alimentaires nécessitent une autorisation préalable.

Les produits soumis à des restrictions peuvent inclure :

• Aliments emballés ;
• Snacks ;
• Thé ;
• Café ;
• Fruits secs ;
• Produits à base de viande ;
• Fruits de mer ;
• Produits laitiers ;
• Denrées alimentaires fraîches ;
• Produits surgelés ;
• Graines ;
• Épices ;
• Sauces ;
• Boissons ;
• Aliments pour nourrissons ;
• Aliments pour animaux.

L'acceptation dépend des éléments suivants :

• Durée de conservation ;
• Ingrédients ;
• Contenu d’origine animale ou végétale ;
• Emballage ;
• Exigences en matière de température ;
• Quantité ;
• Règles de quarantaine du pays de destination ;
• Enregistrement ou étiquetage des denrées alimentaires ;
• Autorisations d'importation.

Les denrées périssables, réfrigérées, surgelées, faites maison, non emballées ou dont la date limite de consommation est proche peuvent être refusées.

23. Alcool, tabac et produits à base de nicotine

Les éléments suivants ne sont pas acceptés par les canaux d'expédition standard d'Alicarrier et nécessitent une autorisation écrite spécifique, dans la mesure où la loi le permet :

• Bière ;
• Vin ;
• Alcools ;
• Boissons alcoolisées ;
• Cigarettes ;
• Cigares ;
• Tabac en vrac ;
• Produits à base de tabac chauffé ;
• Cigarettes électroniques ;
• Appareils de vapotage ;
• E-liquide;
• Liquide à la nicotine ;
• Sachets de nicotine ;
• Accessoires liés au tabac soumis à la réglementation du pays de destination.

Des restrictions d'âge, des droits d'accise, des obligations d'obtention d'une licence, des limites d'importation, l'enregistrement des produits et des interdictions concernant les transporteurs peuvent s'appliquer.

N'achetez ni n'expédiez ces produits avant d'avoir reçu une confirmation écrite.

24. Produits cosmétiques et de soins personnels

Les produits cosmétiques peuvent faire l'objet d'un examen préalable, notamment lorsqu'ils contiennent :

• Alcool ;
• Propulseurs pour aérosols ;
• Solvants inflammables ;
• Contenu sous pression ;
• Poudres ;
• Liquides ;
• Ingrédients actifs ;
• Ingrédients d'origine animale ;
• Substances chimiques soumises à des restrictions.

En voici quelques exemples :

• Produits de soins de la peau ;
• Maquillage ;
• Vernis à ongles ;
• Dissolvant pour vernis à ongles ;
• Teinture pour cheveux ;
• Parfum ;
• Crème solaire ;
• Huiles essentielles ;
• Appareils de beauté contenant des piles.

Certains produits cosmétiques peuvent nécessiter la fourniture d'informations sur leurs ingrédients, un enregistrement du produit, un étiquetage spécifique ou une autorisation délivrée par le pays de destination.

25. Produits chimiques et produits d'entretien

Les clients doivent demander une autorisation avant tout achat ou expédition :

• Produits chimiques industriels ;
• Produits de nettoyage ;
• Adhésifs ;
• Résines ;
• Solvants ;
• Peintures ;
• Colorants ;
• Lubrifiants ;
• Pesticides;
• Engrais ;
• Réactifs de laboratoire ;
• Matières premières chimiques ;
• Composés non identifiés.

Une fiche de données de sécurité peut être exigée.

Alicarrier se réserve le droit de refuser tout produit chimique inflammable, explosif, corrosif, toxique, comburant, dangereux pour l'environnement, mal étiqueté ou inadapté à l'itinéraire prévu.

26. Produits de marque

Les produits de marque doivent faire l'objet d'un contrôle lorsque leur authenticité, leur autorisation ou leur admissibilité douanière sont susceptibles d'être mises en doute.

Il peut être demandé aux clients de fournir :

• Facture d'achat ;
• Autorisation des fournisseurs ;
• Autorisation de marque ;
• Preuve d'authenticité ;
• Contrat de licence ;
• Autorisation de distribution ;
• Photos de produits ;
• Documentation relative aux marques.

Alicarrier se réserve le droit de refuser :

• Marchandises soupçonnées d'être contrefaites ;
• Produits dont le logo a été modifié ;
• Répliques non autorisées ;
• Les produits décrits comme “ inspirés ”, “ de qualité identique à l'original ” ou des copies “ à l'échelle 1:1 ” ;
• Marchandises présentant des risques en matière douanière ou de propriété intellectuelle.

L'autorisation accordée pour un envoi ne garantit pas l'autorisation pour les envois futurs.

27. Couteaux, outils et articles d'autodéfense

Les éléments suivants doivent faire l'objet d'un examen préalable et peuvent être interdits :

• Couteaux ;
• Lames ;
• Épées ;
• Machettes ;
• Outils tactiques ;
• Outils multifonctions ;
• Équipement d'arts martiaux ;
• Matériel de tir à l'arc ;
• Arbalètes ;
• Frondes ;
• Appareils paralysants ;
• Spray au poivre ;
• Matraques ;
• Menottes ;
• Produits d'autodéfense ;
• Répliques d'armes.

L'acceptation dépend de la conception du produit, de la longueur de la lame, de l'usage prévu, des règles du transporteur et de la législation du pays de destination.

Alicarrier se réserve le droit de refuser tout objet pouvant raisonnablement être considéré comme une arme.

28. Drones, équipements radio et appareils électroniques

Les éléments suivants peuvent nécessiter un examen particulier :

• Drones ;
• Émetteurs radio ;
• Radios bidirectionnelles ;
• Équipements de communication par satellite ;
• Amplificateurs de signal ;
• Appareils GPS ;
• Lasers à haute puissance ;
• Équipements de vision nocturne ;
• Équipements d'imagerie thermique ;
• Dispositifs de chiffrement ;
• Matériel de surveillance ;
• Équipements de télécommunications ;
• Produits équipés de batteries amovibles ou intégrées.

Des contrôles à l'exportation, des autorisations en matière de radiofréquences, des réglementations aéronautiques, des contrôles en matière de cryptage, des lois sur la protection de la vie privée et des autorisations délivrées par le pays de destination peuvent s'appliquer.

29. Plantes, semences et produits agricoles

Les éléments suivants nécessitent une autorisation préalable :

• Graines ;
• Plantes vivantes ;
• Sol ;
• Bois avec écorce ;
• Bois brut ;
• Fleurs ;
• Boutures de plantes ;
• Échantillons agricoles ;
• Pesticides biologiques ;
• Engrais ;
• Aliments pour animaux ;
• Emballages en bois non traités.

Des certificats phytosanitaires, une autorisation de quarantaine, une fumigation, des marquages de traitement, des autorisations d'importation ou l'identification des espèces peuvent être exigés.

Les plantes vivantes, la terre et les matières organiques non traitées peuvent être refusées.

30. Métaux précieux, bijoux et biens de grande valeur

Les éléments suivants doivent faire l'objet d'une autorisation préalable :

• Or ;
• Argent ;
• Platine ;
• Pierres précieuses ;
• Bijoux ;
• Montres de luxe ;
• Objets de collection ;
• Antiques;
• Œuvre d'art ;
• Pièces rares ;
• Appareils électroniques haut de gamme ;
• Des objets irremplaçables.

L'acceptation peut dépendre des éléments suivants :

• Valeur déclarée ;
• Justificatif de propriété ;
• Authenticité ;
• Disponibilité des assurances ;
• Limites de responsabilité du transporteur ;
• Documents douaniers ;
• Emballage sécurisé ;
• Restrictions relatives aux destinations.

Alicarrier se réserve le droit de refuser les marchandises dont la valeur dépasse les limites fixées par les transporteurs ou les polices d'assurance.

31. Produits pour adultes

Certains produits destinés aux adultes, bien que légaux, peuvent faire l'objet de restrictions en raison de la législation du pays de destination, des règles douanières, des politiques des transporteurs, des normes culturelles ou des restrictions d'âge.

Un examen préalable peut être requis dans les cas suivants :

• Produits d'hygiène intime ;
• Emballage à caractère sexuellement explicite ;
• Produits ressemblant à des parties du corps humain ;
• Produits liés au BDSM ;
• Médias pour adultes ;
• Produits intimes fonctionnant sur piles ;
• Liquides, gels ou crèmes destinés à un usage intime.

Les contenus pornographiques illégaux et tout contenu impliquant des mineurs sont strictement interdits.

32. Marchandises fragiles, volumineuses et lourdes

Les éléments suivants nécessitent un examen particulier :

• Produits en verre ;
• Céramique ;
• Miroirs ;
• Œuvre d'art ;
• Mobilier ;
• Machines ;
• Gros appareils électroménagers ;
• Éléments longs ;
• Matériel lourd ;
• Produits en pierre ;
• Produits dont l'emballage de vente au détail est fragile.

Les services supplémentaires peuvent inclure :

• Cartons à double paroi ;
• Protection en mousse ;
• Protection des angles ;
• Caisses en bois ;
• Palettes ;
• Emballage étanche ;
• Traitement personnalisé ;
• Assurance marchandises.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Aucune méthode d'emballage ne permet d'éliminer tous les risques liés au transport.

33. Marchandises sensibles à la température et denrées périssables

Les services standard d'entreposage et d'expédition d'Alicarrier ne sont pas thermorégulés, sauf confirmation expresse.

Les cas suivants peuvent être refusés ou nécessiter des services spécialisés :

• Produits surgelés ;
• Produits alimentaires réfrigérés ;
• Médicaments sensibles à la température ;
• Matériaux biologiques ;
• Produits chimiques thermosensibles ;
• Produits nécessitant un transport sous chaîne du froid ;
• Produits à durée de conservation limitée.

Alicarrier ne garantit pas le contrôle de la température, sauf si un accord écrit relatif à la chaîne du froid a été confirmé.

Responsabilités du client

34. Obligation d'information sur les produits

Les clients doivent fournir des informations exactes concernant :

• Nom du produit ;
• Fonction du produit ;
• Matériau ;
• Ingrédients ;
• Marque ;
• Modèle ;
• Quantité ;
• Valeur unitaire ;
• Informations sur la batterie ;
• Contenu sous forme de liquide, de poudre, d'aérosol, de gaz ou de matériau magnétique ;
• Contenu chimique ou pharmaceutique ;
• Que le produit soit neuf ou d'occasion ;
• Si des autorisations spéciales sont nécessaires ;
• Toute restriction connue en matière de transport ou de douane.

Les descriptions génériques telles que celles ci-dessous ne sont pas acceptables :

• Cadeau ;
• Exemple ;
• Accessoire ;
• Pièces ;
• Produits de consommation courante ;
• Article électronique ;
• Objet personnel ;
• Produit chimique ;
• Autres marchandises.

Une désignation douanière claire et précise doit être fournie.

35. Documents requis

En fonction du produit, Alicarrier peut demander :

• Facture commerciale ;
• Liste des affaires à emporter ;
• Fiche de données de sécurité ;
• Documentation relative aux batteries UN38.3 ;
• Fiche technique de la batterie ;
• Liste des ingrédients du produit ;
• Certificat d'origine ;
• Autorisation d'importation ou d'exportation ;
• Certificat phytosanitaire ;
• Certificat sanitaire ;
• Autorisation de marque ;
• Preuve d'authenticité ;
• Enregistrement du produit ;
• Rapport d'essai ;
• Déclaration du fabricant ;
• Photo du produit et de son emballage ;
• Justificatif d'achat ;
• Numéro d'identification ou numéro fiscal du destinataire.

Le fait de ne pas fournir les documents requis peut empêcher l'expédition.

36. N'envoyez pas de marchandises non autorisées

Les clients ne doivent pas envoyer de produits soumis à des restrictions ou potentiellement dangereux à l'entrepôt d'Alicarrier sans autorisation écrite.

L'adresse d'un entrepôt ne constitue pas une autorisation générale d'expédier n'importe quel produit.

Alicarrier décline toute responsabilité quant aux frais ou pertes résultant de marchandises qui :

• Envoyé sans autorisation ;
• Description erronée ;
• Emballage non conforme ;
• Caché à l'intérieur d'un autre produit ;
• Mêlés à des marchandises autorisées ;
• Envoyé à un entrepôt erroné ;
• Interdit par le transporteur ou le pays de destination.

37. Droits d'inspection

Alicarrier peut inspecter, photographier, ouvrir, isoler, reconditionner ou refuser des marchandises lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour :

• Identifier le contenu ;
• Vérifier les informations sur le produit ;
• Assurer la sécurité dans l'entrepôt ;
• Respecter les exigences des transporteurs ;
• Préparer les déclarations en douane ;
• Enquêter sur les marchandises soupçonnées d'être interdites ;
• Prévenir la fraude ;
• Respecter la loi.

L'inspection ne transfère pas la responsabilité de la conformité légale du produit ou de l'exactitude de la déclaration du client à Alicarrier.

38. Marchandises non déclarées ou mal déclarées

Si Alicarrier découvre des marchandises non déclarées, mal déclarées, dissimulées, illégales, dangereuses ou interdites, nous pouvons :

• Suspendre l'ordonnance ;
• Refuser l'envoi ;
• Retirer l'article d'un colis groupé ;
• Mettre les marchandises à l'écart ;
• Demander des documents supplémentaires ;
• Renvoyer la marchandise au fournisseur ;
• Confiez les marchandises à un spécialiste agréé ;
• Organiser une élimination conforme à la législation ;
• Signaler les marchandises au transporteur ou à l'autorité compétente ;
• Mettre fin à l'accès du client aux services d'Alicarrier.

Le client prendra en charge tous les frais qui en découlent, notamment :

• Inspection ;
• Intrigue ;
• Stockage ;
• Transport de retour ;
• Traitement spécialisé ;
• Reconditionnement;
• Pénalités imposées par les opérateurs ;
• Frais de douane ;
• Élimination ;
• Frais juridiques ou liés à la conformité ;
• Pertes affectant d'autres envois.

39. Saisie ou destruction par les douanes

Les autorités douanières peuvent inspecter, retarder, refuser, saisir, confisquer, renvoyer ou détruire des marchandises.

Alicarrier ne peut garantir le dédouanement.

Il incombe aux clients de vérifier la légalité de l'importation et d'obtenir les autorisations nécessaires avant l'expédition.

Le remboursement n'est pas garanti lorsque les marchandises sont saisies, renvoyées ou détruites pour les raisons suivantes :

• Produits interdits ;
• Déclarations incorrectes ;
• Permis manquants ;
• Problèmes liés à la propriété intellectuelle ;
• Marchandises dangereuses non déclarées ;
• Informations inexactes fournies par le client ;
• Restrictions imposées par le pays de destination ;
• Manque de coopération de la part du destinataire.

40. Autorisation spécifique à un itinéraire

L'autorisation est limitée aux cas suivants :

• Produit ;
• Quantité ;
• Emballage ;
• Destination;
• Transporteur ;
• Itinéraire de livraison ;
• Date ;
• Documents examinés.

Le fait qu'un envoi ait été accepté ne signifie pas que ce même produit sera toujours accepté.

La capacité des transporteurs, la réglementation, les formalités douanières et la disponibilité des itinéraires sont susceptibles de changer.

41. Frais supplémentaires

Les marchandises soumises à des restrictions ou nécessitant une manutention particulière peuvent donner lieu à des frais supplémentaires pour :

• Avis sur le produit ;
• Documentation ;
• Manutention des marchandises dangereuses ;
• Emballages spécialisés ;
• Étiquettes de batterie ;
• Emballage étanche ;
• Contrôle magnétique ;
• Essais de sécurité ;
• Caisses en bois ;
• Palettes ;
• Déclarations en douane ;
• Transports spécialisés ;
• Stockage ;
• Assurance ;
• Retour ou mise au rebut.

Alicarrier s'engage à communiquer les frais supplémentaires connus avant l'expédition, dans la mesure du possible.

42. Absence de garantie d'acceptation ou d'autorisation

L'autorisation préliminaire accordée par Alicarrier ne garantit pas :

• Acceptation par le transporteur ;
• Acceptation par la compagnie aérienne ;
• Dédouanement ;
• Approbation de la licence d'importation ;
• Livraison ;
• Absence de contrôle supplémentaire ;
• Absence de droits de douane, de taxes, de pénalités ou de frais de stockage.

Les décisions finales peuvent être prises par les transporteurs, les compagnies aériennes, les ports, les autorités douanières, les organismes publics ou les prestataires de livraison locaux.

Les règles des transporteurs peuvent inclure à la fois des restrictions générales et des restrictions spécifiques à chaque pays ; il convient donc de vérifier les deux pour chaque envoi.

43. Responsabilité du client

Le client est responsable des pertes, frais, pénalités, réclamations ou dommages causés par :

• Informations erronées sur les produits ;
• Marchandises dangereuses non déclarées ;
• Produits interdits ;
• Descriptions douanières erronées ;
• Permis manquants ;
• Produits contrefaits ;
• Violation de la propriété intellectuelle ;
• Emballages non conformes fournis ou exigés par le client ;
• Violation des lois du pays d'origine, de transit ou de destination ;
• Non-déclaration de piles, de liquides, de poudres, d’aimants, de produits chimiques ou d’autres éléments soumis à des restrictions.

Aucune disposition de la présente section n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue.

44. Comment demander l'homologation d'un produit

Avant d'acheter ou d'expédier un article soumis à des restrictions, contactez Alicarrier et fournissez les informations suivantes :

• Lien vers le produit ;
• Nom clair du produit ;
• Photos de produits ;
• Quantité ;
• Poids unitaire ;
• Poids total estimé ;
• Matériaux ou ingrédients ;
• Caractéristiques de la batterie ;
• Fiche de données de sécurité, le cas échéant ;
• Pays de destination ;
• Code postal de destination ;
• Utilisation prévue ;
• Délai de livraison prévu ;
• Tout certificat ou autorisation disponible.

Ne procédez à aucun paiement en faveur du fournisseur et n'expédiez pas les marchandises à notre entrepôt tant que vous n'avez pas reçu d'accord écrit.

La soumission d'informations sur un produit ne garantit pas son acceptation.

45. Modifications apportées à la présente politique

Alicarrier se réserve le droit de mettre à jour la présente politique relative aux articles soumis à des restrictions ou interdits afin de tenir compte des changements concernant :

• Lois et réglementations ;
• Règles relatives aux transporteurs ;
• Exigences relatives aux marchandises dangereuses ;
• Exigences douanières ;
• Itinéraires maritimes ;
• Procédures d'entrepôt ;
• Services disponibles.

La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée.

Les règles applicables à un envoi sont généralement celles en vigueur au moment où celui-ci est examiné et validé.

46. Contactez-nous

Pour vérifier l'éligibilité d'un produit ou pour toute question concernant les marchandises soumises à des restrictions, veuillez contacter :

Alicarrier

Téléphone : +86 186 2081 3538
E-mail : [email protected]
Site web : alicarrier.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi, heure standard de Chine

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer le lien vers le produit, son nom, la quantité, des photos, le pays de destination, ainsi que toute information concernant les piles, les liquides, les poudres, les produits chimiques ou la marque.