+86 18620813538

[email protected]

Пн – Сб: с 6:00 до 22:00

Связаться через WhatsApp

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 августа 2026 года

Компания Alicarrier уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при посещении нашего веб-сайта, запросе коммерческого предложения, общении с нашей командой, покупке товаров из Китая, использовании наших складских услуг или организации международных перевозок.

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем, как мы её используем, в каких случаях мы можем её передавать, как долго мы её храним, а также какие возможности и права могут быть у вас.

При входе на сайт alicarrier.com, предоставляя информацию через наш веб-сайт, обращаясь к нам по электронной почте или по телефону, общаясь с нами через WhatsApp или другой мессенджер, а также пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с положениями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Кто мы

Alicarrier предоставляет услуги международным покупателям, приобретающим и отправляющим товары из Китая.

Наши услуги могут включать:

По вопросам, касающимся конфиденциальности, просим обращаться к нам, используя контактные данные, указанные в конце настоящей Политики конфиденциальности.

2. Сфера применения настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, собираемые посредством:

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на политику конфиденциальности независимых поставщиков, торговых площадок, платежных систем, операторов связи, таможенных органов, платформ обмена сообщениями или других третьих лиц.

3. Персональные данные, которые мы собираем

Информация, которую мы собираем, зависит от того, как вы взаимодействуете с Alicarrier и какими услугами пользуетесь.

3.1 Контактная информация

Мы можем собирать следующие данные:

3.2 Информация о ценовых предложениях и заказах

Когда вы запрашиваете коммерческое предложение или пользуетесь нашими услугами по закупкам, мы можем собирать следующие данные:

3.3 Информация о доставке и получателе

Для организации международной перевозки и доставки мы можем собирать следующие данные:

Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться в наличии у вас разрешения на передачу персональных данных, относящихся к другому получателю.

3.4 Информация о таможенных процедурах и соблюдении нормативных требований

В случаях, когда это необходимо для таможенного оформления, соблюдения законодательства или проверки перевозчика, мы можем собирать следующие данные:

Мы запрашиваем эту информацию только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для предоставления соответствующей услуги или в соответствии с требованиями законодательства.

3.5 Информация об оплате и транзакциях

Мы можем собирать или получать информацию, касающуюся:

Обработка платежей может осуществляться банками, платежными системами, цифровыми платежными платформами или другими сторонними поставщиками.

Компания Alicarrier, как правило, не хранит напрямую полные номера платежных карт, коды безопасности или пароли к системам онлайн-банкинга. Такая информация обрабатывается платежными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и процедурами безопасности.

3.6 Информация о складе и посылках

При приемке или обработке товаров на нашем складе мы можем собирать следующие данные:

На некоторых фотографиях могут случайно оказаться имена, адреса, номера телефонов, штрих-коды или другая информация, напечатанная на транспортных этикетках.

3.7 Информация об обслуживании клиентов и рассмотрении претензий

Когда вы обращаетесь к нам по поводу заказа, доставки, возврата средств, утери или претензии в связи с повреждением товара, мы можем собирать следующие данные:

3.8 Информация о веб-сайте и устройстве

При посещении нашего веб-сайта может автоматически собираться определённая информация, в том числе:

Данная информация может собираться с помощью журналов сервера, файлов cookie, инструментов аналитики, плагинов безопасности или аналогичных технологий.

4. Как мы собираем персональные данные

Мы можем собирать персональные данные:

Прямо от вас

Например, когда вы:

Из жизни других людей

Покупатель, работодатель, коллега, деловой партнер или отправитель может предоставить ваши данные при оформлении отправки или доставки от вашего имени.

От поставщиков и торговых площадок

Мы можем получать информацию о заказах, товарах, оплате или доставке от китайских поставщиков, производителей, оптовиков и продавцов на торговых площадках.

От компаний, занимающихся логистикой и оказанием услуг

Мы можем получать информацию об отслеживании посылок, таможенном оформлении, оплате, доставке, предотвращении мошенничества или претензиях от перевозчиков, платежных систем, таможенных брокеров, складов и других поставщиков услуг.

Автоматически

При использовании нашего веб-сайта техническая информация может собираться с помощью файлов cookie, журналов сервера, аналитических технологий и систем безопасности.

5. Как мы используем персональные данные

Мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

5.1 Отвечать на запросы

Мы используем контактные данные и информацию из запросов для следующих целей:

5.2 Оказание услуг по закупкам

Мы можем использовать вашу информацию для следующих целей:

5.3 Оказание складских услуг

Мы можем использовать информацию для следующих целей:

5.4 Организация международных перевозок

Мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

5.5 Обработка платежей и возмещений

Мы можем использовать информацию о платежах и транзакциях для следующих целей:

5.6 Работа с претензиями и спорами

Мы можем использовать информацию для следующих целей:

5.7 Улучшение нашего веб-сайта и услуг

Мы можем использовать информацию о веб-сайте и услугах в следующих целях:

5.8 Обеспечение безопасности и предотвращение неправомерного использования

Мы можем использовать информацию для следующих целей:

5.9 Соблюдение юридических обязательств

Мы можем обрабатывать информацию в следующих целях:

6. Правовые основания для обработки данных

В тех случаях, когда действующее законодательство о защите данных требует наличия правового основания, компания Alicarrier может обрабатывать персональные данные на основании:

Исполнение договора

Обработка данных может потребоваться для предоставления ценовых предложений, покупки товаров, получения посылок, организации доставки, обработки платежей или оказания иных запрошенных услуг.

Действия, предпринимаемые до заключения договора

Мы можем обрабатывать информацию для ответа на запросы, оценки запроса на обслуживание, проверки наличия товара или подготовки коммерческого предложения.

Юридические обязательства

Мы можем обрабатывать информацию в целях соблюдения таможенных, налоговых, бухгалтерских, транспортных, торговых, безопасности или иных правовых требований.

Законные интересы

Мы можем обрабатывать информацию в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для:

Прежде чем опираться на законные интересы, мы учтём ваши права и интересы.

Согласие

Мы можем опираться на ваше согласие в отношении необязательных маркетинговых сообщений, использования определенных файлов cookie или других видов обработки данных, если получение такого согласия требуется по закону.

Вы можете отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая имела место до отзыва согласия.

7. Как мы передаем персональные данные

Мы не разглашаем личную информацию без разбора. В случае обоснованной необходимости мы можем передавать соответствующую информацию следующим сторонам.

7.1 Поставщики и торговые площадки

Мы можем передавать технические характеристики продукции, требования получателей, инструкции по индивидуальной настройке и информацию о заказах поставщикам, заводам, оптовикам или продавцам на торговых площадках.

7.2 Склады и поставщики упаковочных материалов

Информация может передаваться операторам складов, инспекторам, поставщикам упаковочных материалов и партнерам по выполнению заказов с целью идентификации, проверки, хранения, консолидации или подготовки товаров.

7.3 Перевозчики и логистические компании

Мы можем передавать информацию о доставке следующим лицам:

7.4 Таможенные и государственные органы

Мы можем предоставлять информацию таможенным органам, пограничным службам, налоговым органам, службам безопасности, судам, регулирующим органам или правоохранительным органам в тех случаях, когда это требуется по закону или обоснованно необходимо.

7.5 Таможенные брокеры и поставщики услуг по обеспечению соблюдения нормативных требований

Информация о доставке и получателе может передаваться таможенным брокерам, агентам по оформлению деклараций, организациям, осуществляющим досмотр, а также специалистам по соблюдению требований в сфере импорта и экспорта.

7.6 Поставщики платежных и финансовых услуг

Информация о транзакциях может быть передана следующим лицам:

7.7 Поставщики веб-сайтов и технологий

Мы можем прибегать к услугам сторонних организаций, которые предоставляют:

Данные поставщики могут обрабатывать информацию исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления их услуг, с учетом действующих соглашений и требований законодательства.

7.8 Профессиональные консультанты

Информация может передаваться юристам, бухгалтерам, страховщикам, аудиторам и другим профессиональным консультантам в тех случаях, когда это обоснованно необходимо.

7.9 Передача бизнеса

В случае участия Alicarrier в сделке по слиянию, поглощению, реструктуризации, привлечению финансирования, продаже активов или передаче бизнес-операций персональные данные могут быть раскрыты в рамках данной сделки при условии соблюдения надлежащих мер конфиденциальности и правовой защиты.

7.10 Правовая защита

Мы можем раскрывать информацию, если это обоснованно необходимо для:

8. Передача персональных данных за рубеж

Компания Alicarrier предоставляет услуги по трансграничным покупкам и логистике. В связи с этим ваша информация может обрабатываться в Китае, в стране назначения, а также в других странах, на территории которых осуществляют свою деятельность поставщики, перевозчики, платежные системы, поставщики технологий или таможенные службы.

В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей страны.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, мы будем применять надлежащие меры безопасности при международной передаче данных, которые могут включать:

Запрашивая услуги по трансграничным покупкам или доставке, вы понимаете, что для осуществления вашей транзакции необходимо предоставить определенную информацию сторонам, находящимся в разных странах.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

На нашем веб-сайте могут использоваться файлы cookie, пиксели, локальное хранилище, скрипты или аналогичные технологии.

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на устройстве при посещении веб-сайта.

9.1 Необходимые файлы cookie

Необходимые файлы cookie могут использоваться для следующих целей:

Эти файлы cookie могут быть необходимы для правильной работы веб-сайта.

9.2 Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie могут помочь нам понять:

В необходимых случаях аналитические файлы cookie будут активированы только после получения согласия.

9.3 Маркетинговые файлы cookie

Если компания Alicarrier использует рекламные или ремаркетинговые сервисы, маркетинговые технологии могут применяться для анализа эффективности рекламных объявлений или показа релевантного контента.

В случаях, предусмотренных законом, маркетинговые файлы cookie будут использоваться только после получения вашего согласия.

9.4 Управление файлами cookie

В зависимости от вашего местоположения и технологий, используемых на нашем веб-сайте, вы можете управлять файлами cookie следующими способами:

Блокировка определённых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

В отдельной Политике использования файлов cookie может содержаться дополнительная информация о конкретных файлах cookie и технологиях, используемых на нашем веб-сайте.

10. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять сообщения, связанные с предоставлением услуг, касающиеся:

Данные сообщения, связанные с проведением транзакций, необходимы для предоставления запрошенных услуг.

В тех случаях, когда это разрешено, мы также можем рассылать рекламную информацию о наших услугах, маршрутах доставки, специальных предложениях или новостях компании.

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время следующим образом:

Отказ от подписки на маркетинговые рассылки не приведет к прекращению отправки необходимых сообщений, касающихся заказов или услуг.

11. Продажа или передача персональных данных

Компания Alicarrier не продает персональные данные в обмен на непосредственную денежную плату.

Если компания Alicarrier использует рекламные технологии, которые в той или иной юрисдикции юридически квалифицируются как “продажа” или “передача” персональных данных, мы обеспечим предоставление всех уведомлений и механизмов отказа, требуемых применимым законодательством.

Мы сознательно не продаем и не передаем личные данные детей.

12. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Сроки хранения могут зависеть от следующих факторов:

Например:

Когда информация больше не требуется, мы можем удалить её, обезличить или безопасно уничтожить.

13. Как мы защищаем персональные данные

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры, направленные на защиту персональных данных от:

К таким мерам могут относиться:

Однако ни один веб-сайт, канал связи, система хранения данных или способ передачи данных не может гарантировать полную безопасность.

Клиентам следует избегать отправки ненужной конфиденциальной информации по незащищённым каналам связи.

14. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местонахождения и действующего законодательства у вас может быть право на:

Эти права не являются абсолютными. Рассмотрение некоторых запросов может быть ограничено в тех случаях, когда информация должна храниться в целях выполнения договорных обязательств, таможенного и налогового регулирования, предотвращения мошенничества, рассмотрения судебных исков или в иных законных целях.

15. Как реализовать свои права

Чтобы подать запрос, касающийся конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +86 186 2081 3538

Пожалуйста, укажите:

Перед выполнением запроса нам, возможно, потребуется подтвердить вашу личность.

Если это разрешено законом, уполномоченный представитель может подать запрос от вашего имени. Мы можем потребовать подтверждение полномочий представителя и проверку вашей личности.

Мы ответим в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

16. Жалобы

Если у вас есть вопросы относительно того, как мы используем ваши персональные данные, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы рассмотрим этот вопрос и постараемся его решить.

В зависимости от вашего местонахождения у вас также может быть право подать жалобу в орган по защите данных или по вопросам конфиденциальности, уполномоченный в вашей юрисдикции.

17. Конфиденциальность детей

Услуги Alicarrier предназначены для взрослых и юридических лиц. Они не предназначены для детей.

Чтобы заключать сделки с Alicarrier, вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны обладать правоспособностью, требуемой в вашей юрисдикции.

Мы сознательно не собираем персональные данные непосредственно от детей. Если нам станет известно, что ребенок предоставил персональные данные без соответствующего разрешения, мы примем разумные меры для их удаления.

Родители или опекуны, которые полагают, что ребенок предоставил личную информацию, могут связаться с нами.

18. Веб-сайты и платформы третьих сторон

Наш веб-сайт или наши сообщения могут содержать ссылки на веб-сайты и сервисы третьих сторон, в том числе:

Сторонние сервисы работают в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и условиями использования. Alicarrier не несет ответственности за их политику конфиденциальности, меры безопасности или методы обработки данных.

Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сервиса перед предоставлением персональных данных.

19. WhatsApp и платформы для обмена сообщениями

Когда вы связываетесь с Alicarrier через WhatsApp или другой мессенджер, оператор данной платформы может собирать и обрабатывать информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Сообщения, отправляемые через эти платформы, могут содержать:

Не отправляйте данные паспорта, платежные пароли, полную информацию о банковской карте или другую особо конфиденциальную информацию через мессенджеры, если это не было специально запрошено в рамках надлежащей и безопасной процедуры.

20. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учетом изменений в следующих областях:

Пересмотренная Политика конфиденциальности будет опубликована на этой странице с обновленной датой “Последнее обновление”.

В случаях, предусмотренных законом, мы будем направлять дополнительные уведомления о существенных изменениях.

21. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности, запросам или жалобам, пожалуйста, обращайтесь в Alicarrier:

Аликарьер

Телефон: +86 186 2081 3538
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: alicarrier.com

Часы работы:
С понедельника по субботу, по стандартному времени Китая